Obtenir le Relevé d'Identité Opérateur de votre ancien opérateur (RIO)
Identifiant de l'article: 440
Dernière mise à jour: 27 mai 2025
CCet article s'adresse aux nouveaux clients Nordnet abonnés à une offre de connexion Internet incluant de la téléphonie « fixe ».
Pour que Nordnet puisse traiter votre demande de portabilité (transfert de votre numéro de téléphone de votre ancien opérateur vers Nordnet), vous devez impérativement indiquer votre numéro de Relevé d'Identité Opérateur (RIO) dans le formulaire prévu à cet effet .
C
Qu'est-ce que le RIO ?
IlLe RIO est un identifiant unique composé de 12 caractères alphanumériques, attribué à chaque contrat de téléphonie en France. Il permet de faciliter l’identification de votre ligne téléphonique.
Conservation de votre numéro de téléphone fixe
Vous pouvez conserver votre numéro de téléphone fixe fourni par votre ancien opérateur, seulement si votre ligne est encore active ou résiliée depuis moins de 40 jours.
Comment obtenir votre RIO ?
Pour obtenir votre RIO, procédez de l'une des manières suivantes :
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Contactez le 3179 depuis la ligne à porter ; un serveur vocal vous guidera étape par étape.
Ou alors
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Contactez votre ancien opérateur depuis n'importe quelle ligne téléphonique en France en utilisant les numéros suivants :
| ANCIEN OPERATEUR | NUMERO A COMPOSER |
|---|---|
| ACN Communications | 0800 71 3179 |
| Afone | 0805 16 3179 |
| Akeo Telecom | 0800 71 3179 |
| Budget Telecom | 0800 71 3179 |
| Bouygues Telecom | 0800 94 3943 |
| Canalbox | 0805 57 5575 |
| Ciel Telecom | 0800 71 3179 |
| Coriolis | 0800 71 3179 |
| Darty Telecom | 0801 010 102 |
| France telephony | 0800 71 3179 |
| Free | 0805 92 3179 |
| IP Directions | 0805 28 3179 |
| Keyyo / Nordnet | 0805 03 0023 |
| Legos | 0805 08 4198 |
| Mediaserv | 0805 57 5575 |
| Mobius | 0805 51 3179 |
| Orange | 0800 00 3179 |
| Outremer | 0805 51 3179 |
| OVH | 0805 69 3179 |
| Prixtel | 0800 71 3179 |
| Réseau Santé Social | 0800 71 3179 |
| SFR | 0800 97 3179 |
| SRR | 0800 97 3179 |
| UK Telecom | 0800 71 3179 |
| Virgin | 0800 71 3179 |
Consultation : 97924