Orange Satellite with Nordnet (Belgique)

Installation

• [VIDEO] Aide au pointage Kit Satellite K1 et T4
• Où placer votre antenne parabolique ?
• Installer le Kit Satellite K1
• Récupérer vos données de pointage satellite
• Récupérer votre clé d'activation
• Montage d'une fiche de type "F" à compression

Utilisation

• Comprendre le phénomène de latence associé à la transmission par Satellite
• Optimiser votre connexion satellite
• Où placer la NordnetBox pour optimiser la connexion Wi-Fi ?
• Où trouver la clé de votre votre réseau Wi-Fi (WPA) ?
• NordnetBox Emotion - Gérer les paramètres Wi-Fi
• Etendre le Wi-Fi dans toute votre maison
• Configurer votre réseau local (DHCP, passerelle )
• NordnetBox Emotion - Alternative à l'IP fixe : Mise en place d’un Dynamic DNS (DynDNS)
• NordnetBox Emotion - Gérer une ouverture de port
• NordnetBox Emotion / Impulsion : Configurer votre zone démilitarisée (DMZ)
• NordnetBox Emotion - Configurer votre caméra IP
• NordnetBox Emotion / Impulsion : Filtrer les appareils qui se connectent en Wi-Fi (filtrage par adresse MAC)
• Installer un serveur VPN
• Raccorder un appareil à votre NordnetBox via des boîtiers CPL
• YouTube : Désactiver le lancement automatique des vidéos suggérées

Dépannage

• Etat de vos services
• Vérifier la qualité de l'installation satellite dans l'Espace Client (KIT K1)
• Nous envoyer les photos de votre installation satellite
• Problème d'activation de l'abonnement satellite
• La connexion satellite ne fonctionne pas
• Pas d'accès à l'interface graphique du modem
• La connexion satellite est lente
• La connexion Wi-Fi ne fonctionne pas
• La connexion Wi-Fi est instable
• Optimiser l'utilisation des plateformes de vidéos à la demande
• Videoconference : Interruption de la vidéo, image pixelisée, son haché
• Restaurer les paramètres par défaut de la NordnetBox (reset)
• Internet Explorer : Réinitialiser les paramètres
• Google Chrome : Réinitialiser les paramètres
• Firefox : Réinitialiser les paramètres

Gestion Client (contrat, abo, factures... )

• [En cours ] Comprendre la première facture mensuelle de l'offre Orange Satellite with Nordnet
• Modifier vos coordonnées bancaires
• Consulter vos factures
• Peut-on changer la date de prélèvement ?
• Régler une facture impayée
• Modifier vos informations de contact
• Rétractation : comment ça marche ?
• Où retrouver la date de fin d'engagement ?
• Résilier une offre d'accès à Internet
• Comprendre la facture reçue à la souscription de l'offre Orange Satellite with Nordnet
• J'ai oublié mes identifiants (boîte aux lettres, Espace Client...). Que faire ?
• Accéder à votre Espace Client
• Access your Customer Area