Régler une facture impayée

Par virement bancaire

1. Contactez le Service Client Nordnet pour obtenir le RIB nécessaire au virement.

2. Effectuez le virement en précisant votre numéro de client et, si possible, le numéro de la facture concernée.

Par chèque

1. Rédigez un chèque à l’ordre de Nordnet.
2. Au dos du chèque, indiquez :
   • Votre numéro de client
   • Le numéro de la facture
3. Envoyez le chèque à l’adresse indiquée sur votre facture.

Par Carte bancaire

Accéder à votre Espace Client

• Pour vous connecter à votre Espace Client, cliquez sur le lien suivant : https://client.nordnet.com
  (Si vous vous connectez depuis un appareil Android^TM, vous pouvez également ouvrir l'application Nordnet & moi que vous aurez préalablement téléchargée sur Google Play)
   
• Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur et votre mot de passe d'accès à l'Espace Client Nordnet dans les champs appropriés puis validez.
  Votre nom d'utilisateur vous a été communiqué par Nordnet, lors de votre abonnement, dans votre mail (ou courrier) de Bienvenue.

Régler vos factures

Cliquez sur la rubrique MES FACTURES^*

^* Si vous utilisez un mobile, cliquez auparavant sur l'icône de menu  situé en haut à gauche de l'écran d'accueil.

Pour accéder aux factures impayées cliquez sur Payer vos factures.

Sélectionnez la facture que vous souhaitez régulariser 1, puis cliquez sur VALIDER 2.

Cliquez sur le bouton VALIDER ET PAYER. Vous serez ensuite inviter à saisir vos coordonnées bancaires.

Délai de paiement par carte bancaire

Le paiement par carte bancaire doit être effectué avant le dernier jour du mois, c’est-à-dire avant l’édition de la facture suivante.

Exemple :

• Une facture émise le 31 mars concerne l’abonnement du mois d’avril.
• Si le prélèvement est rejeté, vous devez régulariser la facture avant le 30 avril.
• Passé ce délai, la facture du 30 avril inclura les mensualités d’avril et de mai.
• Si vous payez par carte à partir du 1er mai, le paiement sera affecté à la facture suivante (celle du 31 mai).