Cet article s'adresse aux clients disposant d'un produit de connexion Internet Nordnet.
Symptômes : Vous constatez de fréquentes déconnexions ou des lenteurs de navigation lorsque vous utilisez votre connexion Wi-Fi. Suivez ces conseils pour améliorer la qualité de votre connexion.
Eloignez la NordnetBox de tout élément qui pourrait perturber le signal Wi-Fi.
Retrouvez de précieux conseils dans l'article Où placer votre NordnetBox pour optimiser la connexion Wi-Fi ?
Pour tester le Wi-Fi de façon optimale, la distance entre l'appareil et la NordnetBox doit être comprise en 1 et 5 mètres.
La navigation est-elle normale ?
Aujourd'hui de nombreux appareils (ordinateurs, téléviseurs connectés, smartphones, tablettes, etc.) utilisent simultanément la connexion Wi-Fi. Cela peut réduire le débit disponible pour chaque appareil. Pour obtenir votre débit réel, testez en connectant un seul équipement.
La navigation est-elle normale ?
La navigation est-elle normale ?
Le Wi-Fi utilise des ondes radio sur des distances allant généralement de 20 à 50 mètres. Les bandes de fréquences sont divisées en canaux. En Europe, il y a 13 canaux dans la bande des 2,4 GHz et 4 canaux dans la bande des 5 GHz.
Plusieurs réseaux Wi-Fi peuvent utiliser le même canal, mais le débit est alors partagé entre eux. Si votre voisinage utilise beaucoup de réseaux Wi-Fi, cela peut provoquer des lenteurs. Pour résoudre ce problème, modifiez le canal Wi-Fi sur votre NordnetBox ou routeur jusqu'à obtenir une vitesse de navigation satisfaisante.
Pour connaître les canaux déjà utilisés par votre voisinage, appuyez simultanément sur les touches 
et R de votre clavier, puis, saisissez "cmd". Dans la fenêtre de commande, tapez :
netsh wlan show networks mode=bssid
Les réseaux sans fil environnants apparaîtront. Relevez les canaux déjà utilisés.
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