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Résilier un Pass TV (bouquet de chaînes TV) depuis l'Espace Client
Identifiant de l'article: 1177
Dernière mise à jour: 23 mars 2021
Cet article s'adresse aux clients possédant un décodeur TV WiBox abonnés à une offre de type Fibre chez Nordnet.
La résiliation des Pass ou Bouquets de chaînes TV supplémentaires se déroule dans votre Espace Client.
1) Connexion à votre Espace Client
Pour vous connecter à votre Espace Client, cliquez sur le lien suivant : https://client.nordnet.com/.
Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur et mot de passe de votre Espace Clients Nordnet dans les champs appropriés et validez.
Nordnet vous a envoyé votre identifiant par voie postale ou électronique lors de la souscription de votre abonnement. Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe perdu ?
2) Résilier un Pass TV
Depuis la rubrique Mes contrats et services, cliquez sur le sous-menu Services TV :
Sélectionnez l'onglet Mes Pass TV 1, décochez le ou les Pass TV que vous souhaitez résilier 2 puis cliquez sur le bouton Continuer 3 situé au bas de la page :
NB : les Pass déjà souscrits (ou inclus de facto dans votre abonnement) sont cochés automatiquement à l'affichage de la page.
Un récapitulatif du coût total mensuel de vos options TV (Pass et Bouquets que vous souhaitez conserver) pour le mois suivant s'affiche alors. Il est exempt des Pass TV dont vous aurez demandé la résiliation. Vérifiez-le puis cliquez sur le bouton Continuer de façon à confirmer votre demande :
Un message de confirmation de la prise en compte de votre demande s'affichera ensuite à l'écran.
Tout mois entamé est dû.
Une résiliation intervenant avant la fin du mois en cours ne met pas fin à la facturation dudit mois.
Consultation : 1672