Assistance Nordnet - QUESTIONS FRÉQUENTES SUR LA GESTION DE MON ABONNEMENT (ANCIENS CLIENTS WIBOX)

Questions fréquentes sur la gestion de votre abonnement

Connaître le tarif des communications hors-forfait par destination

Vous pourrez dans cette section savoir comment consulter et/ou régler vos factures.

Pour vous connecter à votre Espace Client, cliquez sur le lien suivant : https://client.nordnet.com/.

Si vous vous connectez depuis un appareil Android^TM, cliquez sur l'application Nordnet & moi préalablement téléchargée sur Google Play.

Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur et mot de passe de votre Espace Clients Nordnet dans les champs appropriés et validez.

Nordnet vous a envoyé votre identifiant par voie postale ou électronique lors de la souscription de votre abonnement. Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe perdu ?

Depuis la rubrique Mon compte 1, cliquez sue le sous-menu Factures 2.

A ce niveau, vous retrouvez le montant de votre dernière facture. Pour consulter celle-ci, cliquez sur le bouton de téléchargement prévu à cet effet 1. Pour consulter d'anciennes factures, cliquez sur Historique 2 pour des factures Nordnet, ou sur Anciennes factures WiBox 4.

D'une manière générale, la facture sera téléchargée puis stockée dans le dossier "Téléchargements" (ou "Downloads" en anglais) de votre ordinateur, tablette ou smartphone.

Sur PC ou Mac, certains navigateurs vous proposent d'ouvrir d'un simple clic le fichier une fois son téléchargement effectué. Observez alors le message qui apparaît au bas de leur fenêtre.
Exemples ci-dessous avec, respectivement, Google Chrome et Microsoft Edge :

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