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Activation de l'offre Ch'tite Box

Identifiant de l'article: 1678 Dernière mise à jour: 28 oct. 2026

Cet article est destiné aux abonnés de l'offre « Ch’tite Box ».

L'activation de votre abonnement est une étape est obligatoire pour accéder à Internet. Elle ne prend que quelques minutes et s’effectue une seule fois, lors de l’installation de votre matériel.

Important : tant que votre abonnement n’est pas activé, votre connexion Internet n’est pas utilisable.

Avant de commencer

1. Assurez-vous que le voyant « Réseau mobile »  est blanc fixe. S'il est rouge, consultez l'article « Impossible de se connecter à Internet avec le mini-routeur U10 ».

2. Relevez le numéro de votre carte SIM. Il figure sous le code-barres, sur le support au format carte bancaire fourni dans le carton de votre Ch’tite Box..

3. Si vous utilisez un smartphone, désactivez les données mobiles si nécessaire. Selon le modèle de votre téléphone, cette étape peut être nécessaire pour effectuer l’activation via le Wi-Fi de la Ch’tite Box.

4. Connectez-vous au Wi-Fi de la Ch’tite Box depuis votre appareil (smartphone, tablette ou ordinateur). Effectuez ensuite l’activation depuis cet appareil.

Comment activer votre connexion Internet ?

1. Une fois votre appareil connecté au Wi-Fi de la Ch’tite Box, une page s’ouvre automatiquement pour vous indiquer que votre connexion Internet n’est pas encore active.

2. Cliquez sur le bouton Se connecter à mon Espace Client.

Si la page ne s'ouvre pas automatiquement, lancez votre navigateur et saisissez https://client.nordnet.com.

3. Dans la section correspondant à votre contrat Ch'tite Box, cliquez sur Activer ma connexion Internet 4G.

4. Saisissez le numéro de la carte SIM relevez précédemment, puis cliquez sur Activer ma connexion.

Confirmation et délai de mise en service

  • Un message vous informe que l'activation est en cours. 
  • Votre connexion Internet sera opérationnelle dans un délai d’environ 10 minutes.

Comment vérifier que votre connexion est activée ? 

  • Actualiser la page au bout de 10 mn.
  • L’activation est effective lorsque la jauge de suivi de consommation de votre Ch’tite Box apparaît dans votre Espace Client. Vous pouvez alors utiliser votre connexion Internet.

En cas de difficulté : si un message d’erreur s’affiche ou si votre connexion reste inactive au-delà du délai indiqué, contactez le Service Client Nordnet pour être accompagné par un conseiller.

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