Impossible de se connecter à Internet avec le mini-routeur U10N

Contrôlez le voyant « Réseau mobile » du mini-routeur

État du voyant réseau mobile	Diagnostic	Actions recommandées
Blanc fixe	Connecté en 4G/LTE.	Réception optimale :  Si vous utilisez le mini-routeur pour la première fois, vérifiez l'activation de votre ligne. Testez avec un autre appareil. Si l'autre appareil se connecte normalement, le problème provient des réglages réseau de votre premier appareil.
Bleu fixe	Connecté en  3G.	Débit réduit : Déplacez le mini-routeur près d'une fenêtre pour capter la 4G.
Rouge	Le mini-routeur rencontre une erreur : carte SIM absente ou désactivée, ou absence de signal mobile.	Carte SIM absente, mal positionnée ou aucun signal mobile détecté.
Blanc clignotant	Mise à jour logicielle en cours	Ne pas éteindre. Patientez quelques minutes jusqu'au redémarrage complet.

Si le voyant réseau mobile est rouge

1 - Éteignez le mini-routeur en maintenant le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant 3 secondes .

2 - Vérifiez le positionnement de la carte SIM :

• retirez le capot, puis délicatement la batterie et la carte SIM, essuyez doucement les contacts dorés avec un chiffon sec. 
• réinsérez la carte SIM dans le bon sens (biseau aligné, contacts dorés vers le bas).
• replacez la batterie et le capot

3 - Rallumez le mini-routeur en maintenant le bouton Marche/Arrêt enfoncé pendant 3 secondes .

4 - Vérifiez l'état du voyant réseau mobile 

5 - Si le voyant reste rouge, essayez depuis un autre emplacement. Déplacez le mini-routeur près d’une ouverture extérieure (fenêtre) ou en hauteur pour capter un meilleur signal mobile.

Si le voyant reste rouge malgré ces vérifications, contactez notre service clients.