Assistance

Comment activer votre abonnement 4GFIX ?

Identifiant de l'article: 1191 Dernière mise à jour: 24 sept. 2026
Cet article concerne les clients ayant souscrit une offre d'accès Internet basée sur la technologie 4GFIX avec un routeur extérieur 4G​​​​​​.

L'activation de votre abonnement est une étape obligatoire pour mettre en service votre connexion Internet. Elle s'effectue en quelques minutes, une seule fois lors de l'installation de votre matériel.

Important : Sans cette activation, votre accès à Internet ne sera pas fonctionnel.

Quand activer mon abonnement 4GFIX ? 

L'activation doit être réalisée uniquement après avoir installé et orienté votre routeur extérieur 4G.

Avant de lancer la procédure, assurez-vous que votre routeur reçoit un signal réseau suffisant. Pour orienter votre équipement vers l'antenne-relais adéquate, référez-vous au feuillet fourni par Nordnet : "Orientation vers l'antenne relais 4G la plus proche de votre lieu d'installation".

De quoi ai-je besoin pour activer mon abonnement ?

Munissez-vous des trois éléments suivants :

  • Votre courrier ou email de bienvenue.
    Envoyé par Nordnet lors de votre souscription, il contient les identifiants permettant d'accéder à votre Espace Client.
  • Le support de la carte SIM 4GFIX.
    Présent dans le carton de votre routeur extérieur (format carte bancaire), il comporte le numéro d'identification de la carte SIM à saisir.

  • Un ordinateur ou un appareil mobile (smartphone, tablette) connecté à la NordnetBox à laquelle est relié votre routeur extérieur 4G.

Vous ne pouvez pas activer votre abonnement depuis un autre accès Internet que celui à activer (réseau mobile 4G/5G tiers, autre box, etc.) !

Étapes d'activation de votre connexion

Accéder à votre Espace Client

Activer votre abonnement 

Depuis la rubrique MES CONTRATS ET SERVICES, cliquez sur Activer ma connexion Internet 4G.

Munissez-vous du support de la carte SIM et saisissez son numéro 1 puis cliquez sur Activer ma connexion 2.

Confirmation et délai de mise en service

Une fois la demande validée :

  • Un message s'affiche pour vous confirmer la prise en compte de la demande.
  • Votre connexion Internet sera pleinement fonctionnelle sous une dizaine de minutes.

Si un message d'erreur apparaît ou si votre connexion reste inactive au-delà du délai indiqué, n'hésitez pas à contacter le Service Client Nordnet afin qu'un conseiller vous accompagne.

Consultation : 13441