La réception d'appels ne fonctionne pas (ligne fixe)

Identifiant de l'article: 410 Dernière mise à jour: 17 févr. 2025

Cet article est destiné aux clients de Nordnet qui utilisent une connexion Internet via une NordnetBox et dont le téléphone est directement connecté à cette box. Il traite des problèmes liés à la réception d'appels via la ligne de téléphone par Internet (VoIP).

Symptômes : 

Vous ne parvenez pas ou plus à recevoir d'appels sur votre ligne de téléphone par Internet (VoIP).

L'émission d'appels fonctionne ?

  • Avant de suivre les instructions, assurez-vous que vous pouvez passer des appels.
  • Pour vérifier, composez le 888 (le numéro de votre messagerie vocale Nordnet).
  • Si vous ne parvenez pas à accéder à votre messagerie, consultez l'article "L'émission d'appel ne fonctionne pas".

Vérification de l'émission d'appels

  • Avant de suivre les instructions, assurez-vous que vous pouvez passer des appels.
  • Pour vérifier, composez le 888 (le numéro de votre messagerie vocale Nordnet).
  • Si vous ne parvenez pas à accéder à votre messagerie, consultez l'article "L'émission d'appel ne fonctionne pas".

Restauration des paramètres par défaut de la NordnetBox :

Si cette action n'a pas permis de résoudre ce dysfonctionnement, contactez notre service technique.

Consultation : 30344

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