Cet article s'adresse aux clients disposant de Windows 8 -10 ou macOS.
Des problèmes de connexion à internet peuvent provenir de la désactivation du DHCP sur votre connexion. Cet article vous guide pour vérifier si celui-ci est correctement activé.
(entre les touches Ctrl et Alt en bas à gauche de votre clavier) et R de votre clavier. Puis saisissez dans la fenêtre d’exécution ncpa.cpl puis cliquez sur OK.



1. Cliquez sur l'icône représentant les Préférences Système.

2. Cliquez sur l’icône Réseau.

3. Sélectionnez l’interface « Ethernet intégré » 1 puis au niveau du menu déroulant "Configurer", vérifier que "Via DHCP" 2 soit sélectionné. Cette vérification doit être répétée pour la connexion "AirPort" (Wi-Fi). Enfin, validez en appuyant sur le bouton Appliquer 3.