Restaurer les paramètres par défaut de la NordnetBox (reset)

Identifiant de l'article: 14 Dernière mise à jour: 3 juin 2025

Cet article s'adresse aux clients disposant d'un produit de connexion internet Nordnet.
La restauration des paramètres par défaut ("Reset") de la NordnetBox peut résoudre un problème technique avancé, non-résolu par un simple redémarrage.
Exemple : Dysfonctionnement de certains services tels que le téléphone par Internet, la connectivité Wi-Fi...

Vous êtes ancien client Ozone et vous possédez un autre matériel que les NordnetBox présentées ci-dessous ?


Nous vous recommandons de ne surtout pas restaurer les paramètres de votre matériel sous peine de perdre l'accès à vos différents services Internet. Les paramètres personnalisés du routeur seront effacés à la suite de cette action. Ces paramètres concernent l'accès à la téléphonie par Internet, le Wi-Fi (le  nom du réseau, sécurité sans fil, la clé), les ouvertures de port.

Selon le type de NordnetBox les manipulations diffèrent ! 

Quelle NordnetBox utilisez-vous ?
NordnetBox Emotion

Pour réinitialiser les paramètres de la NordnetBox Emotion 

  • Laissez la NordnetBox allumée
  • Munissez-vous d'un trombone de papeterie et dépliez-le.
  • Introduisez-le dans l'orifice intitulé "Reset" situé à l'arrière de la NordnetBox (un petit bouton s'y trouve).

  • Maintenez la pression sur le bouton, le temps que les voyants de l'ensemble des ports réseaux s'éteignent puis se rallument .

  • Si vous possédez une connexion Satellite ou Fibre, patientez 1 minute puis redémarrez votre modem.

  • Si vous êtes en connexion Radio, débranchez électriquement le boîtier POE de votre antenne 4G, WiMAX ou WifiMAX pendant 1 minute, puis rebranchez-le.

  • Patientez 20 minutes, le temps que la NordnetBox récupère ses éléments de configuration sur nos serveurs.

NordnetBox Impulsion

Pour réinitialiser les paramètres de la NordnetBox Impulsion :

  • Laissez la NordnetBox allumée

  • Munissez-vous d'un trombone de papeterie et dépliez-le.

  • Introduisez-le dans l'orifice intitulé "Reset" situé à l'arrière de la NordnetBox (un petit bouton s'y trouve).

  • Maintenez la pression 3 secondes et pas plus ! Attention : un temps supérieur entraînerait l'effacement du contenu de votre répertoire téléphonique !

  • Relâchez.

  • Si vous possédez une connexion Satellite ou Fibre, patientez 1 minute puis redémarrez votre modem.

  • Si vous êtes en connexion Radio, débranchez électriquement le boîtier POE de votre antenne 4G, WiMAX ou WifiMAX pendant 1 minute, puis rebranchez-le.

  • Patientez 20 minutes, le temps que la NordnetBox récupère ses éléments de configuration sur nos serveurs.​

NordnetBox Séduction / Passion

Pour réinitialiser les paramètres de la NordnetBox Séduction ou Passion : 

  • Laissez la NordnetBox allumée

  • Munissez-vous d'un trombone de papeterie et dépliez-le.

  • Introduisez-le dans l'orifice intitulé "Reset" situé à l'arrière de la NordnetBox (un petit bouton s'y trouve).

  • Maintenez la pression sur le bouton, le temps que les voyants s'éteignent puis se rallument (entre 10 et 20 sec).

  • Relâchez.

  • Si vous possédez une connexion Satellite ou Fibre, patientez 1 minute puis redémarrez votre modem.

  • Si vous êtes en connexion Radio, débranchez électriquement le boîtier POE de votre antenne 4G, WiMAX ou WifiMAX pendant 1 minute, puis rebranchez-le.

  • Patientez 20 minutes, le temps que la NordnetBox récupère ses éléments de configuration sur nos serveurs.

NordnetBox Tentation

Pour réinitialiser les paramètres de la NordnetBox Tentation : 

  • Laissez la NordnetBox allumée
  • Enlevez l’alimentation de la NordnetBox.
  • Introduisez-le dans l'orifice intitulé "Reset" situé à l'arrière de la NordnetBox (un petit bouton s'y trouve).

  • Rebranchez l’alimentation tout en maintenant la pression sur le bouton.
  • Relâcher au bout de 10 secondes.
  • Si vous possédez une connexion Satellite ou Fibre, patientez 1 minute puis redémarrez votre modem.

  • Si vous êtes en connexion Radio, débranchez électriquement le boîtier POE de votre antenne 4G, WiMAX ou WifiMAX pendant 1 minute, puis rebranchez-le.

  • Patientez 20 minutes, le temps que la NordnetBox récupère ses éléments de configuration sur nos serveurs.

Consultation : 75042