Webmail : Récupérer des e-mails supprimés

Identifiant de l'article: 863 Dernière mise à jour: 3 juil. 2017

Cet article s'adresse aux clients possédant une adresse e-mail et une connexion internet Nordnet.

Vous avez supprimer accidentellement un ou plusieurs e-mails et vous souhaitez les récupérer.

1. Ouvrez le Webmail

2. Cliquez sur le dossier "Corbeille".

Voyez-vous le/les message(s) supprimé(s) dans la Corbeille?
Oui
Non

Sélectionnez les messages à restaurer, en cochant la case 1 en regard des ces derniers, puis glissez les vers le dossier «Messages reçus» 2 ou un dossier personnel que vous auriez créé.

Le message a été définitivement supprimé. Vous pouvez néanmoins contacter notre Service Technique pour tenter de le récupérer, depuis notre site, à travers notre formulaire de contact.

Pour que votre demande soit prise en compte, vous devez :

  • vous authentifier (pour que votre identité soit vérifiée),
  • préciser l'adresse e-mail concernée,
  • la date et l'heure du/des messages supprimé(s) que vous souhaitez récupérer.

Nous ne pouvons garantir la récupération du/des messages supprimés.

Consultation : 2169