Cet article s'adresse aux clients ayant installé Securitoo VPN sur un appareil de marque Huawei fonctionnant sous Android.
Votre connexion Internet, en utilisant Securitoo VPN, est instable. Vous subissez des pertes de connexion intermittentes.
Securitoo VPN est une application qui s'exécute en arrière-plan sur votre appareil : vous activez la Protection de la Connexion, puis vous passez à l'utilisation de votre navigateur par exemple. Or l'interface Emotion UI (EMUI) de Huawei arrête de façon silencieuse l'exécution de certaines applications d'arrière-plan pour économiser la batterie ou les ressources système de l'appareil..
Pour empêcher EMUI d'arrêter Securitoo VPN, vous devez verrouiller cette dernière en tant qu'application protégée dans les paramètres d'EMUI (la procédure peut varier selon les versions d'EMUI) :
1. Dans les paramètres de gestion de l'appareil d'EMUI, sous Économie d'énergie, définissez le mode d'économie d'énergie de l'appareil sur Normal/Intelligent ou Performance.
2. Définissez Securitoo VPN comme Application protégée dans les paramètres d'EMUI (EMUI 3.x) ou dans l'application de gestion de l'appareil (EMUI 4.0).
3. Verrouillez manuellement l'application Securitoo VPN en accédant à la liste des applications ouvertes et en faisant glisser légèrement Securitoo VPN vers le bas.
REMARQUE : Vous devez reconfigurer les paramètres ci-dessus après le redémarrage de l'appareil car EMUI ne conserve pas les paramètres dans ce cas de figure.