Pourquoi dois-je renouveler ma carte TNTSAT ?
Les chaînes du bouquet TNTSAT sont cryptées pour des raisons de droits d’exploitation et pour lutter contre le piratage. Les signaux d'un satellite ne s'arrêtant pas aux frontières, c'est le seul moyen d'assurer aux chaînes de télévisions françaises que les programmes qu'elles ont acheté et qu'elles diffusent par ce biais ne seront pas visionnés en dehors du territoire national (les décodeurs TNTSAT ne peuvent, en principe, être acquis qu'en France métropolitaine).
Le groupe Canal+, propriétaire de la marque TNTSAT, a fixé une durée de vie de 4 ans à sa carte de décodage. Le décompte démarre à partir du jour de première utilisation de la carte dans votre décodeur.
3 à 6 mois avant l'expiration de la carte, puis très régulièrement ensuite, un message s'affiche à l'écran afin de vous avertir de la nécessité de renouveler celle-ci.
Exemple d'alerte sur un décodeur SEDEA ST5000HD
Exemple d'alerte sur un décodeur SEDEA ST5100HD
Exemple d'alerte sur un décodeur SEDEA ST5300HD
Combien coûte le renouvellement de la carte ?
Le renouvellement, à effectuer sur le site Internet de TNTSAT ou par téléphone auprès du groupe Canal, coûte 18 euros TTC frais d'expédition inclus (information au 26/05/2024).
VOUS LOUEZ VOTRE DÉCODEUR AUPRÈS DE NORDNET ?
Nordnet n'étant pas autorisée à renouveler les cartes pour le compte de ses clients, c'est à vous d'effectuer le renouvellement. Néanmoins, nous nous engageons à vous rembourser les frais engendrés sur votre prochaine facture.
Pour ce faire :
- rédigez un courrier explicatif en précisant votre numéro de client
- joignez-y la facture TNTSAT relative au renouvellement
- envoyez le tout à :
Nordnet
245 Boulevard de Tournai (5ème étage)
CS 20458
59664 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX
Procédure de renouvellement via Internet
1. Rendez-vous sur https://www.tntsat.tv/deja-equipe-tnt-sat/renouveler-carte-tnt-sat.htm
2. Entrez dans la rubrique de renouvellement de la carte
3. Suivez les indications qui vous mèneront au formulaire de renouvellement et au paiement sécurisé pour une opération 100% en ligne, ou au numéro de téléphone à contacter pour un renouvellement avec un téléconseiller, ou à l'adresse postale à laquelle envoyer un renouvellement par chèque.
La carte devrait vous être expédiée sous 7 jours ouvrés après prise en compte de votre demande (information : site TNTSAT).
Une fois votre nouvelle carte reçue et insérée dans votre décodeur à la place de l'ancienne, le message d'alerte disparaît pour 4 nouvelles années.
