Pour demander la portabilité :
- La ligne chez votre ancien opérateur doit être active ou résiliée depuis moins de 40 jours.
- votre ABONNEMENT INTERNET et votre service de téléphonie fixe chez Nordnet doivent être actifs.
Portabilité : Comment demander le transfert de mon ancien numéro de téléphone fixe ?
Identifiant de l'article: 441
Dernière mise à jour: 3 avr. 2025
Cet article s'adresse aux nouveaux clients Nordnet abonnés à une offre de connexion Internet incluant de la téléphonie « fixe ».
La portabilité vous permet de conserver chez Nordnet le numéro de téléphone que votre ancien opérateur vous avait fourni. Vos correspondants pourront ainsi, continuer à vous joindre sur le même numéro de téléphone.
La démarche pour demander la portabilité de votre numéro de téléphone diffère en fonction de la date de souscription de votre abonnement.
1. Rendez-vous dans votre Espace Client.
- Pour vous connecter à votre Espace Client, cliquez sur le lien suivant : https://client.nordnet.com
(Si vous vous connectez depuis un appareil AndroidTM, vous pouvez également ouvrir l'application Nordnet & moi que vous aurez préalablement téléchargée sur Google Play)
- Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur et votre mot de passe d'accès à l'Espace Client Nordnet dans les champs appropriés puis validez.
Votre nom d'utilisateur vous a été communiqué par Nordnet, lors de votre abonnement, dans votre mail (ou courrier) de Bienvenue.
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié.
2. Cliquez sur la rubrique MES CONTRATS ET SERVICES, puis sur la ligne sur laquelle vous souhaitez transférer votre ancien numéro de téléphone fixe..
3. Cliquez ensuite sur Gérer mon numéro > Conserver mon numéro de téléphone fixe.
4. Remplissez les différents champs du formulaire en indiquant :
- votre ancien numéro de ligne fixe 1
- le Relevé d'Identité Opérateur (RIO) 2
- la date souhaitée pour le transfert effectif de votre ancien numéro 3
Enfin cochez la case relative aux conditions contractuelles puis cliquez sur VALIDER.
Votre demande de portabilité est prise en compte.
Consultation : 96495