Tarification des appels vers des numéros spéciaux (SVA)

Identifiant de l'article: 422 Dernière mise à jour: 23 oct. 2017

Cet article s'adresse aux utilisateurs de la téléphonie par Internet ou téléphonie mobile.

Les numéros spéciaux sont les numéros commençant par 08, les numéros à 4 ou 6 chiffres. Ils sont appelés SVA, pour Service à Valeur Ajoutée.

Ils sont contractés par des entreprises ou des administrations pour donner accès à leur service. Certains sont gratuits et d'autres payants. Depuis fin 2015, la méthode de tarification de ces numéros SVA est plus simple !

On distingue désormais :

  • le prix de l'appel, déterminé par Nordnet. Vous êtes facturé comme un appel vers un numéro fixe en France. Si vous possédez un forfait intégrant des appels illimités, vous ne serez pas facturé.
  • du prix du service, déterminé par l’éditeur du service. 


Pour plus de transparence les règles de facturation d’un appel vers un numéro SVA sont les mêmes que vous appeliez d'un téléphone fixe ou depuis un mobile.

Les numéros SVA sont classés par type de tarification  :

  • Les numéros à tarification « gratuite ». Les appels vers ces numéros ne font l’objet d’aucune facturation, ni d’aucun décompte de forfait.
  • Les numéros à tarification « normale » (également appelés «banalisée»). L'appel est facturé comme un appel vers un numéro fixe en France. 
  • Les numéros à tarification « surtaxée » (ou à tarification « majorée »). Ils sont facturés en supplément de la tarification « normale ». Restez vigilant quant à la durée de vos appels vers ces numéros, car certains sont relativement coûteux !

Tarification « gratuite »
100% Gratuit  
Tarification  « normale »
Prix de l'appel + Service gratuit
Tarification « surtaxée »
Prix de l'appel + Service payant
Numéros 0800 à 0805 Numéros 0806 à 0809 Numéros 081x, 082x, 089x 
Numéros 30XX / 31XX Numéros 32XX / 34XX / 36XX / 39XX
Numéros 10XX
Numéros à 6 chiffres
Numéros 32XX / 34XX / 36XX / 39XX 

Pour connaître la tarification précise d'un numéro SVA, consultez le site officiel des numéros SVA  http://www.infosva.org/. Vous aurez à votre disposition un outil fonctionnant à la manière d'un annuaire inversé : Vous indiquez un numéro de téléphone, en retour vous obtiendrez son propriétaire ainsi que sa tarification.

Consultation : 8969

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