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Obtenir le détail de vos communications depuis votre téléphone fixe (VoIP)

Identifiant de l'article: 356 Dernière mise à jour: 20 sept. 2024

Cet article s'adresse aux clients abonnés à une connexion internet Nordnet.

Vous souhaitez consulter la liste complète de vos appels émis, reçus et manqués. Nordnet vous fournit chaque mois le listing de vos appels.

1. Pour accéder à l'historique de vos appels, rendez-vous dans votre Espace Client.

  • Pour vous connecter à votre Espace Client, cliquez sur le lien suivant : https://client.nordnet.com
    (Si vous vous connectez depuis un appareil AndroidTM, vous pouvez également ouvrir l'application Nordnet & moi que vous aurez préalablement téléchargée sur Google Play)
     
  • Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur et votre mot de passe d'accès à l'Espace Client Nordnet dans les champs appropriés puis validez.
    Votre nom d'utilisateur vous a été communiqué par Nordnet, lors de votre abonnement, dans votre mail (ou courrier) de Bienvenue.

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe perdu ?

 

2. Depuis la rubrique MES CONTRATS, cliquez sur la ligne de téléphone fixe  dont vous souhaitez visualiser la liste des appels émis, reçus ou manqués :

3. Cliquez sur Historique des appels.

4. A ce niveau vous pouvez consulter au choix :

  • Le détail des appels émis, reçus et manqués du mois en cours 1. Vous obtiendrez la date, l'heure et la durée de chaque appel. 
  • Le relevé mensuel des appels passés sur les derniers mois 2.

Si dans vos relevés d'appels mensuels le numéro complet à dix chiffres n'apparaît pas, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour activer son affichage ou à vous rendre dans votre Espace Client Nordnet.

Consultation : 81893
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