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Fournir vos pièces justificatives pour votre forfait mobile
Identifiant de l'article: 1054
Dernière mise à jour: 30 avr. 2019
Cet article s'adresse aux nouveaux clients Mobile.
Pour finaliser votre commande, veuillez nous transmettre les pièces justificatives listées dans le présent article.
Pièces justificatives à joindre
Pour valider votre commande, veuillez préparer :
1. Un justificatif d'identité (photocopie lisible en cours de validité) :
- Carte nationale d'identité délivrée par l'Etat français ou par un état faisant parti de l'Union Européenne (recto);
- Passeport français;
- Carte de résident ou carte de séjour délivrée par les autorités françaises compétentes.
2. Un justificatif de domicile (photocopie lisible en cours de validité) :
- Facture récente (moins de 3 mois) d'eau, d'électricité, de gaz ou de téléphone fixe/accès internet;
- Quittance de loyer (moins de 3 mois);
- Certificat d'imposition ou de non-imposition de moins d'un an.
Transmettre vos pièces justificatives
Nous vous proposons deux modes de transmission :
>> 1er mode : Via votre Espace Client
Comment accéder à votre Espace Client ?
| Cas 1 |
Vous possédez un ordinateur. Cliquez sur le lien suivant : https://client.nordnet.com/ |
| Cas 2 |
Vous possédez un mobile ou une tablette. Téléchargez « Nordnet & moi » (si ce n'est déjà fait) depuis l'App Store ou le Play Store, puis lancez l'application. |
Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur et mot de passe de client Nordnet dans les champs appropriés et validez.
Depuis la rubrique Mon offre et mes options 1, cliquez sur le sous-menu Lignes mobiles 2.
Cliquez sur sur la commande pour laquelle vous devez joindre les pièces justificatives.
Glissez-déposez vos documents vers l'emplacement prévu à cet effet.
>> 2nd mode : Par courrier
Envoyez les pièces justificatives l'adresse suivante :
Nordnet
20 rue Denis Papin
CS 20458
59664 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX
Activation de votre ligne
Après validation de vos pièces justificatives par nos services, deux cas de figures sont possibles :
| Vous avez reçu votre carte SIM |
« Bienvenue chez Nordnet ! Le numéro de votre ligne mobile est |
|---|---|
| Vous n'avez pas encore reçu votre carte SIM | Nous vous envoyons votre carte SIM. A réception de celle-ci, vous devrez l'activer dans votre Espace Client pour utiliser votre nouvelle ligne mobile. |
