Lors de votre inscription, Nordnet vous a envoyé par voie postale une lettre de bienvenue contenant vos identifiants. Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe perdu ? situé sous les champs de saisie.
Fournir vos pièces justificatives pour votre forfait mobile
Identifiant de l'article: 1054
Dernière mise à jour: 30 avr. 2019
Cet article s'adresse aux nouveaux clients Mobile.
Pour finaliser votre commande, veuillez nous transmettre les pièces justificatives listées dans le présent article.
Pièces justificatives à joindre
Pour valider votre commande, veuillez préparer :
1. Un justificatif d'identité (photocopie lisible en cours de validité) :
- Carte nationale d'identité délivrée par l'Etat français ou par un état faisant parti de l'Union Européenne (recto);
- Passeport français;
- Carte de résident ou carte de séjour délivrée par les autorités françaises compétentes.
2. Un justificatif de domicile (photocopie lisible en cours de validité) :
- Facture récente (moins de 3 mois) d'eau, d'électricité, de gaz ou de téléphone fixe/accès internet;
- Quittance de loyer (moins de 3 mois);
- Certificat d'imposition ou de non-imposition de moins d'un an.
Transmettre vos pièces justificatives
Nous vous proposons deux modes de transmission :
>> 1er mode : Via votre Espace Client
| Cas 1 : |
Vous possédez un ordinateur |
Cliquez sur le lien suivant : https://client.nordnet.com/ |
| Cas 2 : | Vous possédez un mobile ou une tablette | Téléchargez « Nordnet & moi » (si ce n'est déjà fait) depuis l'App Store ou le Play Store, puis lancez l'application. |
Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur et mot de passe client Nordnet dans les champs appropriés et validez.
Depuis la rubrique Mon offre et mes options 1, cliquez sur le sous-menu Lignes mobiles 2.
Cliquez sur sur la commande pour laquelle vous devez joindre les pièces justificatives.
Glissez-déposez vos documents vers l'emplacement prévu à cet effet.
>> 2nd mode : Par courrier
Envoyez les pièces justificatives l'adresse suivante :
Nordnet
20 rue Denis Papin
CS 20458
59664 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX
Activation de votre ligne
Après validation de vos pièces justificatives par nos services, deux cas de figures sont possibles :
| Vous avez reçu votre carte SIM |
« Bienvenue chez Nordnet ! Le numéro de votre ligne mobile est |
|---|---|
| Vous n'avez pas encore reçu votre carte SIM | Nous vous envoyons votre carte SIM. A réception de celle-ci, vous devrez l'activer dans votre Espace Client pour utiliser votre nouvelle ligne mobile. |
