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Fournir vos pièces justificatives pour votre forfait mobile
Identifiant de l'article: 1054
Dernière mise à jour: 30 mai 2023
Cet article s'adresse aux nouveaux clients Mobile.
Pour finaliser votre commande, veuillez nous transmettre les pièces justificatives listées dans le présent article.
Pièces justificatives à joindre
Pour valider votre commande, veuillez préparer :
1. Un justificatif d'identité (photocopie lisible en cours de validité)
Au choix et selon votre situation :
- Carte nationale d’identité délivrée par l’État français ou par un État faisant partie de l’Union Européenne (recto-verso) ;
- ou les deux premières pages du passeport ;
- ou une carte de résident ou carte de séjour délivrée par les autorités françaises.
2. Un justificatif de domicile (photocopie lisible en cours de validité)
Au choix :
- Facture récente (moins de 3 mois) d'eau, d'électricité, de gaz ou de téléphone fixe/accès internet;
- Quittance de loyer (moins de 3 mois);
- Certificat d'imposition ou de non-imposition de moins d'un an.
Transmettre vos pièces justificatives
Nous vous proposons deux modes de transmission :
>> 1er mode : Via votre Espace Client
Accéder à votre Espace Client
Pour vous connecter à votre Espace Client, cliquez sur le lien suivant : https://client.nordnet.com/.
Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur et mot de passe de votre Espace Clients Nordnet dans les champs appropriés et validez.
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Depuis la rubrique MES CONTRATS ET SERVICES, cliquez sur la commande pour laquelle vous devez joindre les pièces justificatives.
Cliquez sur Téléverser mes justificatifs.
Nous acceptons uniquement les fichiers image avec une extension au format .jpg, .jpeg ou .png et les PDF. Pour optimiser les temps de transfert, nous vous conseillons de ne pas dépasser les 10 Mo par fichier.
>> 2nd mode : Par courrier
Envoyez les pièces justificatives l'adresse suivante :
Nordnet
20 rue Denis Papin
CS 20458
59664 VILLENEUVE D'ASCQ CEDEX
Activation de votre ligne
Après validation de vos pièces justificatives par nos services, deux cas de figures sont possibles :
| Vous avez reçu votre carte SIM |
« Bienvenue chez Nordnet ! Le numéro de votre ligne mobile est |
|---|---|
| Vous n'avez pas encore reçu votre carte SIM | Nous vous envoyons votre carte SIM. A réception de celle-ci, vous devrez l'activer dans votre Espace Client pour utiliser votre nouvelle ligne mobile. |
