La connexion Wi-Fi ne fonctionne pas

Vérifier que le voyant Wi-Fi de la NordnetBox ou du routeur est allumé

Le voyant Wi-Fi est généralement représenté par le sigle "WiFi" ou les pictogrammes suivants :     

Si le voyant est éteint, la fonction Wi-Fi de la NordnetBox est désactivée. Réactiver le Wi-Fi depuis votre Espace Client.

Si le voyant Wi-Fi reste éteint, veuillez restaurer les paramètres par défaut de la NordnetBox. Si le voyant Wi-Fi ne s'allume toujours pas contactez notre Service Technique.

Vérifier que la puce Wi-Fi intégrée à votre appareil est activée

Cliquez sur le système installé sur votre appareil : Windows / Mac OS.X / Android / iOS

Vérifier que la connexion Internet fonctionne en Ethernet (connexion filaire)

Ce test permettra d'identifier l'origine de l'incident : La connexion (Satellite, ADSL, Fibre ou Radio), votre installation informatique ou réellement  la liaison Wi-Fi.

Pour ce faire utiliser un câble réseau LAN pour raccorder votre ordinateur 1 à la NordnetBox 2. Nous vous conseillons fortement d'utiliser le port LAN2 ou LAN3 de la NordnetBox. Pour plus d'informations, suivez les recommandations stipulées dans son guide d'installation. 

Testez de nouveau la connexion : Depuis votre ordinateur, ouvrez votre navigateur, puis dans sa barre de recherche saisissez www.google.fr et validez par la touche Entrée.

Saisissez un ou plusieurs mot(s)-clé(s) dans la fenêtre de recherche de Google.