Assistance

  • centre de connaissances
  • etat des services
  • téléchargements
explorer
  • Votre abonnement
  • Les matériels de connexion (box Internet, CPL...)
  • Paramétrer votre ordinateur ou mobile (Wi-Fi / DHCP / Mise à jour)
  • Internet Fibre
  • Offre 4GFIX
  • neosat
  • Offres SUPERNOVA, GOLD SUPERNOVA, SIRIUS, VEGA, OZ, MAX, PRO, ALSAWAY, Connect'Ecoles, ConnecTourism
  • Internet Radio (WiMAX, WifiMax, LTE)
  • Internet ADSL
  • Messagerie
  • Mobile
  • Téléphone par Internet
  • TV par Internet
  • TV par satellite
  • Presse (vos magazines et journaux préférés)
  • ...
neosat
    • Installation
    • Utilisation
    • Dépannage
    • Gestion Client (contrat, abo, factures... )

contactez-nous

Par mail ou par tchat, contactez nos équipes de techniciens et de conseillers afin de bénéficier d’une assistance personnalisée.


Contacter un conseiller »
première visite ?

Retrouvez dans notre centre de connaissances tout le nécessaire pour obtenir des réponses à vos questions.
Vous pouvez consulter toutes nos fiches pratiques, nos articles et vérifier l’état de fonctionnement de nos services.

  • Assistance
  • Centre de connaissances
  • neosat
  • Dépannage

Dépannage

  • Nous envoyer les photos de votre installation satellite
  • Vérifier la qualité de l'installation satellite dans l'Espace Client (KIT K1)
  • Problème d'activation de l'abonnement satellite
  • La connexion satellite ne fonctionne pas
  • La connexion satellite est lente
  • La connexion Wi-Fi ne fonctionne pas
  • La connexion Wi-Fi est instable
  • Optimiser l'utilisation des plateformes de vidéos à la demande
  • Videoconference : Interruption de la vidéo, image pixelisée, son haché
  • Pas d'accès à l'interface graphique du modem
  • Authentification requise : Un nom d'utilisateur et un mot de passe sont demandés lors de la connexion

contactez-nous

Par mail ou par tchat, contactez nos équipes de techniciens et de conseillers afin de bénéficier d’une assistance personnalisée.


Contacter un conseiller »
première visite ?

Retrouvez dans notre centre de connaissances tout le nécessaire pour obtenir des réponses à vos questions.
Vous pouvez consulter toutes nos fiches pratiques, nos articles et vérifier l’état de fonctionnement de nos services.

nordnet
  • Mentions légales
  • Qui sommes-nous?
  • Modifier mes préférences cookies