Assistance

contactez-nous

Par mail ou par tchat, contactez nos équipes de techniciens et de conseillers afin de bénéficier d’une assistance personnalisée.

Contacter un conseiller »

première visite ?

Retrouvez dans notre centre de connaissances tout le nécessaire pour obtenir des réponses à vos questions.
Vous pouvez consulter toutes nos fiches pratiques, nos articles et vérifier l’état de fonctionnement de nos services.

Identifier la période de surf illimité de nuit / trafic non décompté

Identifiant de l'article: 1012 Dernière mise à jour: 7 mai 2021

Cet article s'adresse aux abonnés Internet Satellite.

Selon votre offre, vous pouvez bénéficier d'une plage horaire durant laquelle votre consommation n'est pas comptabilisée.

Pour vous connecter à votre Espace Client, cliquez sur le lien suivant : https://client.nordnet.com
(Si vous vous connectez depuis un appareil Android^TM, vous pouvez également ouvrir l'application Nordnet & moi que vous aurez préalablement téléchargée sur Google Play)
Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur et votre mot de passe d'accès à l'Espace Client Nordnet dans les champs appropriés puis validez.
Votre nom d'utilisateur vous a été communiqué par Nordnet, lors de votre abonnement, dans votre mail (ou courrier) de Bienvenue.

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe perdu ?

Depuis la rubrique Mes contrats et services, cliquez sur le menu correspondant à votre connexion Internet.

Si votre offre inclut une période de "surf illimité" ou de "trafic non décompté", une ligne du tableau le précise explicitement et vous indique la période de jouissance.

Exemple de période de "Surf illimité"