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Modifier vos informations de contact

Identifiant de l'article: 1004 Dernière mise à jour: 3 juil. 2026

Nordnet enregistre vos coordonnées de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone fixe et mobile) dans votre dossier client afin de pouvoir vous accompagner en toute circonstance.

Ces informations nous permettent de vous tenir informé de l'avancement de vos commandes, de vous communiquer les informations importantes liées à votre abonnement et de vous contacter rapidement si nécessaire, par exemple lors d'une opération de maintenance ou d'un incident technique impactant votre service.

Vous pouvez modifier ces coordonnées à tout moment depuis votre Espace Client et le présent article en détaille la procédure.

Accéder à votre Espace Client 

Si ce n'est déjà fait, connectez-vous à votre Espace Client Nordnet à l'adresse https://client.nordnet.com.

Pour en savoir plus sur l'accès à votre Espace Client, consultez notre article "Accéder à votre Espace Client".

Accéder à vos informations de contact

1. Cliquez sur la rubrique MON COMPTE*

* Si vous utilisez un mobile, cliquez auparavant sur l'icône de menu  situé en haut à gauche de l'écran d'accueil.

2. Cliquez ensuite sur Modifier les préférences de contact.

Cliquez sur mon compte puis modifier les informations de contact

3. Modifiez les champs souhaités et cliquez sur ENREGISTRER.

  • Champs obligatoires : Pour que vos modifications soient prises en compte, vous devez fournir au minimum votre adresse e-mail et un des deux numéros de téléphone demandés (fixe ou mobile).
  • Informations valides : Assurez-vous de remplir ces champs avec des informations valides et utilisées dans votre quotidien. Par exemple, utilisez votre boîte mail principale et votre numéro de mobile personnel.
  • Notifications : Nordnet utilisera ces coordonnées pour vous envoyer des alertes par e-mail et/ou SMS en cas de nouvelle facture, d'incident ou de maintenance.

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