Télécharger le bon de retour pour vos matériels

Identifiant de l'article: 1588 Dernière mise à jour: 12 août 2026

Cet article s'adresse aux abonnés Internet Satellite, Fibre, Internet 4G, Radio et ADSL.

Vous pouvez retourner votre matériel, sans frais, en téléchargeant le bon de retour disponible dans votre Espace Client, dans les cas suivants :

  • un échange de matériel,
  • la résiliation de votre accès Internet ou d’une option incluant un équipement,
  • une évolution de votre offre nécessitant le retour du matériel.

Accéder à votre Espace Client

Télécharger le bon de retour

Cliquez sur lien correspondant à votre contrat pour lequel vous devez retourner votre matériel.

contrat en détail

Faites défiler la la page vers le bas jusqu’à la rubrique dédiée aux retours de matériel,  puis cliquez sur Télécharger mon bon de retour.

télécharger mon bon de retour

Le bon de retour sera automatiquement téléchargé dans le dossier "Téléchargements" de votre appareil.

Consultation : 5775