Clients Fibre : Vous déménagez

Identifiant de l'article: 984 Dernière mise à jour: 24 août 2018

Cet article s'adresse aux abonnés Fibre.

Vous déménagez prochainement et souhaitez savoir quelles démarches sont à entreprendre et quels frais sont à prévoir.

Etes-vous éligible à la fibre à votre nouvelle adresse ?

Pour le vérifier cliquez sur le lien suivant : https://www.nordnet.com/connexion-internet/internet-fibre/eligibilite

Oui
Non

Pour continuer à profiter de votre connexion Fibre, veuillez nous faire parvenir par courrier une demande mentionnant : 

Vous conserverez le même numéro de compte client.

Vous ne paierez pas de frais de résiliation, par contre des frais de réactivation de service vous seront facturés (49€).

Le délai généralement constaté de mise en service est compris entre 4 et 8 semaines (ce délai est communiqué à titre informatif et n'est donc pas contractuel, il dépend des aménageurs locaux).

Vérifiez si vous êtes éligible à une autre type de connexion.

Si vous n'êtes pas éligible à nos autres offres et/ou si vous souhaitez partir chez une autre fournisseur d'accès à Internet (FAI), vous pouvez demander la résiliation de votre abonnement.

  • Vous ne payerez pas de  frais de rupture anticipée, Il vous suffira de nous envoyer un justificatif de domicile (concernant la nouvelle adresse).
  • Des frais fixes de résiliation seront facturés
Consultation : 2006

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