Résilier une option

Identifiant de l'article: 1363 Dernière mise à jour: 4 août 2023

Cet article s'adresse aux clients abonnés à un offre d'accès à Internet chez Nordnet comprenant des options.
Vous pouvez résilier vos options à partir de votre Espace Client.
 

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Cliquez sur le bouton GERER MON ABONNEMENT 1et cliquez sur l'option que vous souhaitez résilier2.

Vous retrouvez dans cette fenêtre :

  • la possibilité de choisir la date effective de votre résiliation 2. Cette date doit être comprise entre la date minimale et maximale, indiquée juste au dessus  1
  • les éventuels frais liés à votre résiliation (frais fixes de résiliation et frais de résiliation anticipée 3), si vous êtes encore engagés .

Cliquez ensuite sur le bouton CONTINUER.

A cette étape, vous sont rappelés :


 Les frais liés à votre résiliation, si vous êtes encore engagés.


 La liste des matériels 1 à nous retourner, dans un délai de 29 jours après la validation de votre résiliation par nos services. Nordnet vous enverra un e-mail sous 10 jours, contenant un bon de retour.

En cas de non-réception du/des matériels, des frais pourront être appliqués pour chaque matériel listé non-rendu. 

Prenez connaissance des engagements liés à cette suppression, cochez les deux cases qui y font référence 2, et cliquez enfin sur Je finalise ma demande de résiliation 3.

Consultation : 2964