Cet article s'adresse aux abonnés Internet Satellite, Fibre, Internet 4G, Radio et ADSL.
Vous pouvez facilement estimer les frais liés à une résiliation anticipée de votre abonnement en suivant ces étapes :
Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe oublié.
Naviguez vers la rubrique "Mentions et politiques légales"T
* Sur smartphone, cliquez d’abord sur l’icône menu en haut à gauche de l’écran d’accueil.
Cliquez ensuite sur le sous-menu Calcul des frais de résiliation.
Sélectionnez la date à laquelle vous souhaiteriez que votre résiliation soit effective, puis cliquez sur le bouton VALIDER.
Dans cette nouvelle fenêtre vous retrouvez :
Exemple n°1 avec un abonnement Fibre LASER ULTRA+ mis en service le 01/09/2019 |
Exemple n°2 avec un abonnement Satellite SUPERNOVA ULTRA activé le le 29/10/2019 |
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Vous devez régler :
Engagement 12 mois :
Vous devez payer 100 % des mensualités restantes jusqu’au 12e mois.
Engagement 24 mois (consommateurs) :
Professionnels / Personnes morales :
Vous devez régler l’intégralité des sommes dues jusqu’à la fin de la période d’engagement.