Calculer les frais de résiliation pour votre abonnement Internet

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Veuillez cliquer sur le lien correspondant au contrat que vous souhaitez résilier.

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Estimer vos frais de résiliation

Cliquez ensuite sur le sous-menu Calculer mes frais de résiliation.

Sélectionnez la date à laquelle vous souhaiteriez que votre résiliation soit effective, puis cliquez sur le bouton Valider.

Dans cette nouvelle fenêtre, vous retrouvez : 

• la durée totale d'engagement 1
• la date de résiliation souhaitée 2
• la durée restante d'engagement 3
• les indemnités éventuelles en cas de résiliation anticipée 4
• Les frais fixes de résiliation 5
• le total estimé des frais de résiliation 6

Exemple n°1 avec un abonnement Fibre LASER ULTRA+ mis en service le 01/09/2019	Exemple n°2 avec un abonnement Satellite SUPERNOVA ULTRA activé le 29/10/2019

Conditions selon votre engagement

Sans engagement

Vous devez régler :

• les sommes dues au titre de l’abonnement en cours
• les consommations ou prestations hors forfait jusqu’à la date de résiliation effective

Avec engagement

• Engagement 12 mois :
  Vous devez payer 100 % des mensualités restantes jusqu’au 12e mois.
   

• Engagement 24 mois (consommateurs) :

  • 100 % des mensualités restantes jusqu’au 12e mois
  • 25 % des mensualités restantes entre le 13e et le 24e mois

• Professionnels / Personnes morales :
  Vous devez régler l’intégralité des sommes dues jusqu’à la fin de la période d’engagement.