Comment gérer votre abonnement ?

Notre centre de connaissances vous permet entre autres, d'obtenir des explications sur la gestion de votre abonnement et de votre compte. Nous vous aiguillons notamment sur les différentes actions administratives disponibles dans votre Espace Client.

Par exemple :

• Modifier vos informations de contact, c'est essentiel pour que Nordnet puisse vous informer des nouvelles factures, des éventuelles maintenances ou incidents impactant votre produit.
• Consulter votre facture pour un abonnement à un produit de connexion internet ;
• Comprendre la facture reçue à la souscription d'un produit de connexion satellite (gamme neosat) ;
• Modifier vos coordonnées bancaires ;
• Suivre votre consommation Internet Satellite. Cliquez sur le lien correspondant à votre offre satellite :

Gamme SUPERNOVA
Gamme SIRIUS
Gamme NOVA
Gamme VEGA
Gammes STAR et OZ
Gammes JET, Jet +,  Ma Ligne Satellite JET et TEMPO
Gammes MAX, PRO, Connect'Ecoles, ConnecTourisme, Agriculture Connectée et TURBO
Gammes ECO, Ma Ligne Satellite ECO et PRIMO

• Modifier le mot de passe associé à votre compte Espace Client ;
• Modifier votre mot de passe de messagerie ;
• Gérer administrativement votre nom de domaine si Nordnet est votre Registrar ou si vous êtes abonné au Pack Relais Domaine.

Nous attirons votre attention sur le fait de bien renseigner vos informations de contact : Numéro de mobile et adresse e-mail. Il est essentiel qie ces champs soient correctement remplis pour que nosu puissions vous alerter des éventuelles maintenances  et incidents qui impacteraient votre produit. Pour vérifier / modifier vos coordonnées, consulter l'article 

Pour accéder à l'intégralité des informations liées à la gestion de votre compte/abonnement, nous vous invitons à sélectionner votre produit au sein de l'univers qui vous concerne (CONNEXION INTERNET ; SECURITE ; NOM DE DOMAINE"), puis la thématique "Gestion administrative".