Pour information, le rejet d’un prélèvement entraîne des frais complémentaires de 8 euros s’ajoutant au montant de votre facture.
Peut-on changer la date de prélèvement ?
Identifiant de l'article: 1328
Dernière mise à jour: 22 août 2024
Cert article s'adresse aux clients abonnés à une formule de connexion à Internet.
Nous présentons le prélèvement de la facture sur votre compte en banque autour du 10 de chaque mois.
Il nous est possible de changer « la période de prélèvement » (5-10 / 15-20 / 25-30 du mois) uniquement pour les clients :
- ayant souscrit une offre Satellite ou Fibre, après le 1er Janvier 2023
- ayant changé de technologie (Satellite / Fibre / Radio) pour continuer d'accéder à Internet, après le 1er Janvier 2023.
Pour ce faire contactez notre Service Client.
Dans le cas d’un retard de paiement ou d'un impayé, nous vous invitons à régulariser celui-ci par carte bancaire depuis votre Espace Client.
