Peut-on changer la date de prélèvement ?

Identifiant de l'article: 1328 Dernière mise à jour: 22 août 2024

Cert article s'adresse aux clients abonnés à une formule de connexion à Internet.

Nous présentons le prélèvement de la facture sur votre compte en banque autour du 10 de chaque mois

Il nous est possible de changer « la période de prélèvement » (5-10 / 15-20 / 25-30 du mois) uniquement pour  les clients : 

  • ayant souscrit une offre Satellite ou Fibre, après le 1er Janvier 2023
  • ayant changé de technologie (Satellite / Fibre / Radio) pour continuer d'accéder à Internet, après le 1er Janvier 2023.

Pour ce faire contactez notre Service Client.


Dans le cas d’un retard de paiement ou d'un impayé, nous vous invitons à régulariser celui-ci par carte bancaire depuis votre Espace Client.

Pour information, le rejet d’un prélèvement entraîne des frais complémentaires de 8 euros s’ajoutant au montant de votre facture.

Consultation : 1588