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Obtenir le détail de vos communications depuis votre téléphone fixe (VoIP)

Identifiant de l'article: 356 Dernière mise à jour: 16 févr. 2023

Cet article s'adresse aux clients abonnés à une connexion internet Nordnet.

Vous souhaitez consulter la liste complète de vos appels émis, reçus et manqués. Nordnet vous fournit chaque mois le listing  de vos appels.

1. Pour accéder à l'historique de vos appels, rendez-vous dans votre Espace Client

Pour vous connecter à votre Espace Client, cliquez sur le lien suivant : https://client.nordnet.com/.

Si vous vous connectez depuis un appareil AndroidTM, cliquez sur l'application Nordnet & moi préalablement téléchargée sur Google Play.

Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur et mot de passe de votre Espace Clients Nordnet dans les champs appropriés et validez.

Nordnet vous a envoyé votre identifiant par voie postale ou électronique lors de la souscription de votre abonnement. Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe perdu ?

 

2. Depuis la rubrique MES CONTRATS ET SERVICES, cliquez sur la ligne de téléphone fixe  dont vous souhaitez visualiser la liste des appels émis, reçus ou manqués :

3. Cliquez sur Historique des appels.

4. A ce niveau vous pouvez consulter au choix :

  • le détail des appels entrants, sortants et manqués du mois en cours 1. Vous obtiendrez la date, l'heure et la durée de chaque appel. 
  • Le relevé mensuel des appels passés sur les douze derniers mois 2.

Si dans vos relevés d'appels mensuels le numéro numéro complet à dix chiffres n'apparaît pas, nous vous invitons à contacter notre Service Clients pour activer son affichage .

Consultation : 73840
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