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Résilier une offre d'accès à Internet
Identifiant de l'article: 1361
Dernière mise à jour: 8 juil. 2026
Cet article s'adresse aux clients abonnés à une offre d'accès à Internet chez Nordnet.
Ex : Internet par satellite, Fibre, Radio, Internet 4G
Pour résilier votre abonnement, rendez-vous dans votre Espace Client.
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Pour en savoir plus sur l'accès à votre Espace Client, consultez notre article "Accéder à votre Espace Client".
Résilier votre abonnement Internet
Cliquez sur lien correspondant à votre contrat.
Cliquez sur le bouton RESILIER MON ABONNEMENT 1, puis sélectionnez le motif de résiliation 2 qui justifie votre choix et cliquez sur CONTINUER 3.
Pour poursuivre l'interruption de votre abonnement, cliquez alors sur JE SOUHAITE PROCEDER A LA RESILIATION 4.
Vous retrouvez dans cette fenêtre :
- la date de fin de votre engagement 1
- la possibilité de choisir la date effective de votre résiliation 2
- les éventuels frais liés à votre résiliation (frais fixes de résiliation 3 et frais de résiliation anticipée 4), si vous êtes encore engagés .
Cliquez ensuite sur le bouton CONTINUER 5.
Suite à la résiliation de votre abonnement certains services seront systématiquement désactivés.
- La téléphonie fixe par Internet (VoIP), la télévision par Internet, la suite de sécurité Sécuritoo sur l'ensemble de vos appareils.
- La ligne mobile sera par défaut désactivée, néanmoins en basculant l'interrupteur 1 vers la droite, vous conserverez votre ligne mobile et votre numéro ne changera pas !
- Vos adresses de messagerie seront quant elles, définitivement supprimées 6 mois après la date de résiliation de votre abonnement Internet (délai par défaut). La souscription à l'option Pack E-mails vous permettra de les conserver au delà de ce terme.
Pour poursuivre, cliquez sur CONTINUER 2.
A cette étape, vous sont rappelés :
La date effective de résiliation 1
Les frais liés à votre résiliation 2 si vous êtes encore engagés.
La liste des matériels 3 à nous retourner, dans un délai de 30 jours après la validation de votre résiliation par nos services . Nordnet vous enverra un e-mail sous 10 jours, contenant un bon de retour.
En cas de non-réception du/des matériels, des frais pourront être appliqués pour chaque matériel listé non-rendu.
Cochez les deux cases 4 faisant référence aux conditions contractuelles et aux conséquences liées à votre résiliation.
Cliquez enfin sur Je finalise ma demande de résiliation 5, puis Valider ma résiliation dans l'écran qui suit.
Consultation : 50832
ÉGALEMENT LISTÉE DANS
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Internet ADSL
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Gestion Client (contrat, abo, factures ...)
Internet Fibre -> Gestion Client (contrat, abo, factures ...)
Internet Satellite - Kits K1 & K2 - neosat -> Gestion Client (contrat, abo, factures... )
Offre 4GFIX -> Gestion Client (contrat, abo ...)
SOAN BE -> Orange Satellite with Nordnet (Belgique) -> Gestion Client (contrat, abo, factures... )
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Votre abonnement -> Gestion de votre contrat