Les manipulations décrites ci-dessous doivent être effectuées depuis le Webmail de Nordnet, même si vous utilisez habituellement un logiciel de messagerie (ex : Microsoft Outook, Courrier, Apple Mail, etc.).
Votre messagerie Nordnet : Votre boîte aux lettres est pleine
Identifiant de l'article: 486
Dernière mise à jour: 3 févr. 2026
Cet article s'adresse aux clients disposant d'une connexion Internet Nordnet.
Vous nez parvenez plus à recevoir vos e-mails car l'espace de stockage de votre votre boîte e-mails est saturé.
VBon à savoir !
Capacité de stockage :
Chaque boîte aux lettres dispose de 2 à 5 Gigaoctet d'espace sur nos serveurs de messagerie en fonction de l'offre.
Gestion de l'espace :
Votre boîte aux lettres est considérée comme critique lorsqu'elle atteint 80% de sa capacité. Une fois pleine, vous ne pourrez plus recevoir de nouveaux messages !
Réduire l'espace utilisé :
réduisez l'espace utilisé en supprimant les messages indésirables et inutiles :
- Les anciens e-mails, en particulier ceux avec des pièces jointes volumineuses.
- Les messages dans la corbeille.
- Les spams.
Utilisez la barre d'état de Votre Mesagerie pour estimer la quantité de données à supprimer.
Accéder au Webmail
1. Ouvrez votre Messagerie Nordnet (webmail) si ce n'est déjà fait.
2.Vérifier la barre d'état en bas de la fenêtre pour connaître le pourcentage de volume utilisé.
Note : La barre d'état devient rouge 
dès que votre boîte aux lettres est pleine. Dans ce contexte, vous ne pourrez plus recevoir de message.
Nettoyer votre boîte aux lettres
1. Supprimer les messages indésirables
- Cliquez sur le dossier Indésirables.
- Sélectionnez tous les messages (bouton de sélection multiple
) - Cliquez sur le bouton de suppression
.
Les messages indésirables sont transférés vers la Corbeille.
Pour supprimer définitivement ces messages, videz ensuite la corbeille.
2. Supprimer les messages contenant les pièces jointes les plus volumineuses
- Sélectionnez le dossier Messages reçus 1.
- Cliquez sur l'onglet Taille 2 de manière à classer les messages du plus volumineux au plus léger.
A savoir :
L'octet est l'unité de mesure utilisée pour quantifier les données informatiques.
- 1 Ko = 1 Kilo-octet = 1 000 octets
- 1 Mo = 1 Méga-octet = 1 000 000 octets
Si vous souhaitez conserver certaines pièces jointes, vous pouvez les enregistrer sur votre disque dur. Il suffit d'ouvrir le message et de cliquer sur la pièce jointe concernée. Elle sera stockée par défaut dans le répertoire Téléchargements de Windows.
Une fois les pièces jointes qui vous intéressaient sauvegardées, sélectionnez les messages à supprimer 3 et cliquez sur le bouton 4. Ils seront transférés dans le dossier Corbeille.
N’oubliez pas de vider la corbeille pour libérer définitivement de l’espace.
Important : Répétez cette opération dans chacun de vos dossiers personnels (ceux que vous avez créés).
3. Vider les messages situés dans la corbeille
Lorsque vous "supprimez" un message en utilisant le bouton 
, celui-ci est en réalité déplacé vers la corbeille (cela vous permet, en cas de mauvaise manipulation, de le récupérer facilement). Il n'est donc pas supprimé du serveur et occupe toujours de l'espace.
Pour supprimer définitivement tous les messages présents dans la corbeille :
- Faites un clic droit sur le dossier Corbeille 1.
- Sélectionnez Vider 2.
En suivant ces étapes, vous optimiserez l'espace de stockage de votre boîte mail et éviterez toute interruption dans la réception de vos messages.
Consultation : 57080