Pour davantage de précisions, reportez-vous au guide de réinstallation du modem.
Impossible d'accéder à l'interface du modem Tooway http://192.168.100.1/install
Identifiant de l'article: 683
Dernière mise à jour: 8 oct. 2019
Cet article s'adresse aux abonnés des gammes SUPERNOVA, SIRIUS, VEGA, MAX, PRO, ALSAWAY, Connect'Ecoles, ConnecTourisme, Agriculture Connectée et TURBO.
Vous ne parvenez pas à accéder à l'interface utilisateur graphique du modem Satellite Tooway. Celle ci- vous permet notamment de lancer ou de vérifier le pointage de votre antenne parabolique.
Ceci peut s'expliquer par :
- des mauvais branchements réseaux entre votre modem, votre NordnetBox ou routeur, et votre ordinateur.
- un navigateur non compatible ou une configuration spécifique de celui-ci
- la configuration de votre ordinateur
Pour accéder à l'interface du modem satellite, lancez Internet Explorer, puis dans sa barre d'adresse, saisissez
http://sky.manage et validez par la touche Entrée.
Vérifier les branchements
Assurez-vous que le câble coaxial TX provenant de la tête d'émission-réception situé sur la parabole soit correctement raccordé au modem satellite Tooway.
Redémarrer les équipements
- Débranchez électriquement le modem, la NordnetBox
- Rebranchez le modem, puis patientez 2 minutes ;
- Rebranchez la NordnetBox, puis patientez 5 minutes
Raccorder directement le modem à l'ordinateur
Une erreur de branchement entre le modem satellite, la NordnetBox et l'ordinateur ou un dysfonctionnement de la NordnetBox peuvent être à l'origine du dysfonctionnement. Aussi nous vous invitons pour tester, à brancher directement votre ordinateur au modem.
- Débranchez le câble réseau de l'ordinateur 1.
- Débranchez, de la NordnetBox ou du routeur, le câble réseau provenant du modem satellite 2.
- Branchez le câble réseau provenant du modem satellite 3 sur l'ordinateur. Un petit "clic" vous confirme que le câble réseau est correctement connecté.
L'interface s'affiche-t-elle ?
Le dysfonctionnement constaté provient certainement d'un mauvais branchement entre le modem, la NordnetBox et l'ordinateur. Veuillez raccorder de nouveau la NordnetBox en suivant les recommandations stipulées dans son guide d'installation.
Vérifier la configuration de l'ordinateur
1. Assurez- vous que la connexion soit configurée en DHCP sur votre ordinateur.
2. Restaurez les paramètres par défaut de votre navigateur.
Internet Explorer Chrome Firefox
3.Testez avec un autre navigateur ou ordinateur si possible
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à l'interface du modem, contactez notre service technique.
