Depuis la dernière mise à jour d'Android, l'Internet Mobile et/ou les MMS ne fonctionnent plus (4G/5G)

Identifiant de l'article: 1298 Dernière mise à jour: 2 janv. 2023

Cet article s'adresse aux clients abonnés à une offre Mobile Nordnet équipés d'un smartphone sous Android.

Depuis la dernière mise à jour d'Android, qui a é débuté en novembre 2022, vous ne parvenez plus à surfer lorsque vous êtes connectés via les données mobiles (4G/5G), et/ou à envoyer-recevoir vos MMS.

Cet incident impactant de nombreux abonnés est connu de nos services. 

il est fort possible que le paramétrage des APN1 sur votre smartphone ait été modifié ou supprimé, suite à cette dernière mise à jour d'Android.

Pour les corriger, ils vous suffit de créer deux nouveaux APN en suivant les recommandations indiquées dans les deux articles ci-dessous :  

1APN : Un APN (Access Point Name) est le nom d'un point d'accès, il permet de paramétrer les données relatives au réseau sur votre mobile 

Consultation : 6130

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