Votre NordnetBox est éloignée du boîtier fibre (ONT)?
Nous vous déconseillons fortement d'utiliser des boîtiers CPL pour raccorder ces deux éléments. Leur utilisation limitera considérablement le débit que votre connexion fibre peut vous fournir. La vitesse peut être divisée par 4 ! Il est recommandé de tirer un câble Ethernet pour les raccorder.
L'utilisation des boîtiers CPL est recommandé pour le raccordement du décodeur TV à la NordnetBox.
1. Testez la vitesse de votre connexion en raccordant directement votre ordinateur au boîtier fibre.
Si vous relevez une vitesse de réception :
2. Identifier l'élément perturbateur : Rebranchez la NordnetBox en vous aidant de son guide d'installation, puis vos différents équipements, un par un, et testez de nouveau la vitesse de votre connexion. Si vous constatez une réelle chute du débit, poursuivez la suite de cet article.
Pour ces tests, veillez à ne lancer aucune application qui serait susceptible de consommer des données internet.
Assurez vous d'utiliser un câble réseau adapté au débit théorique que peut fournir votre connexion fibre.
| Débit maximum théorique | |
|---|---|
| Catégorie 5 (A proscrire ) | 100 Mb/s |
| Catégorie 5E | 1 Gbit/s |
| Catégorie 6 | 10 Gbit/s |
Les débit maximum théorique des connexions Fibre évoluent très vite. Pour profitez de ces futurs débits, nous vous recommandons d'opter pour du câblage de type catégorie 6 si vous devez en acquérir de nouveau.
En période de forte sollicitation du réseau, vous pouvez constater une diminution de la vitesse de la connexion. Ces périodes sont principalement constatées entre 11h00 et 14h00, et de 17h00 à minuit.
La vitesse de la connexion sans-fil dépend de plusieurs facteurs :
Ce tableau vous indique le débit maximal théorique que vous pouvez obtenir avec en fonction de la norme utilisée sur l'adaptateur WiFi
Pour obtenir une vitesse de connexion satisfaisante nous vous recommandons d'utiliser une carte sans fil compatible avec les normes 802.11n ou 802.11ac (la dernière étant la plus performante).
| Norme utilisée | Fréquence | Largeur de bande |
Débit max théorique | Portée (sans obstacle) |
|---|---|---|---|---|
| 802.11a | 5 GHz | 20 ou 40 Mhz | 54 Mbit/s | 25 m |
| 802.11b | 2.4 GHz | 20 MHz | 11 Mbit/s | 35 m |
| 802.11g | 2.4 GHz | 20 Mhz | 54 Mbit/s | 25 m |
| 802.11n | 2.4 GHz | 20 MHz | 72 - 288 Mbit/s | 70 m |
| 5 GHz | 20 ou 40 MHz | 150 - 600 Mbit/s | 35 m | |
| 802.11ac (wave 1) | 5 Ghz | 20, 40 ou 80 MHz | 433 - 1300 Mbits/s | 20 m |
| 802.11ac (wave 2) | 5 Ghz | 20, 40, 80 ou 160 MHz | 433 - 2600 Mbits/s | 20 m |
Comment vérifier les caractéristiques de votre adaptateur sans-fil ?
Deux possibilités s'offrent à vous :
Appuyez simultanément sur les touches 
et R de votre clavier, puis indiquez dans la fenêtre Exécuter " devmgmt.msc".
Sélectionnez votre carte Wi-Fi 1 avec le bouton droit de la souris, puis cliquez sur Propriétés 2.
Cliquez sur l'onglet Avancé 1, puis vérifiez le mode associé à votre carte 2. Pour connaître la vitesse maximale possible, référez-vous au tableau présenté un peu plus haut.
3. Vérifiez la configuration Wi-Fi de la Nordnetbox
Celle-ci peut être ajustée dans votre espace client. Assurez-vous au préalable de la compatibilité de vos différents équipements sans-fil (clé ou carte Wi-Fi, tablette, mobile, etc.). Certains équipements ne fonctionnent que sur des fréquences 2,4 Ghz (aspirateur robot, caméra IP...)
