Message d'erreur "Chaîne en option" avec une carte TNTSAT

Identifiant de l'article: 794 Dernière mise à jour: 12 mars 2018

Cet article est réservé aux clients abonnés à une connexion Internet Satellite Nordnet, possédant une tête TV et l'un des décodeurs TNTSAT fournis par Nordnet.

Vous obtenez le message d'erreur "Chaîne en option - veuillez contacter votre distributeur" quelle que soit la chaîne du bouquet TNTSAT que vous souhaitez regarder.

Le message d'erreur est lié à une perte, temporaire, des droits de décodage* de la carte à puce insérée dans votre décodeur. Il peut survenir après une longue période d'inutilisation de l'appareil.

Capture d'écran réalisée sur un décodeur TNTSAT de marque SEDEA, modèle ST5000 HD

Pour mettre à jour les droits de la carte :

  1. Placez-vous sur n'importe quelle chaîne du bouquet TNTSAT.
  2. Validez le message d'erreur "Chaîne en option...".
  3. Patientez 15 minutes sans changer de chaîne.
    La mise à jour des droits de la carte transite par le satellite.
  4. Eteignez votre décodeur, patientez quelques secondes, puis remettez-le sous tension.

Vous devriez alors pouvoir accéder de nouveau à l'ensemble des chaînes du bouquet TNTSAT.

* Les satellites ASTRA, sur lesquels sont diffusées les chaînes du bouquet TNTSAT, couvrent l'Europe entière. Or pour les détenteurs de droits sur les programmes, il est important que ceux-ci soient reçus uniquement sur le territoire français. C'est pour cette raison que les chaînes de la TNT diffusées par satellite sont cryptées et que le décodeur TNTSAT est équipé d’une carte. C'est également la raison pour laquelle les décodeurs TNTSAT sont uniquement commercialisés en France. (source www.tntsat.tv).

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