Assistance

VoWiFi : Passer vos appels en WiFi

Identifiant de l'article: 1103 Dernière mise à jour: 21 mars 2022

Cet article s'adresse exclusivement aux clients abonnés à une offre Mobile Nordnet. 

En zone blanche*, dans certains bâtiments ou tout simplement à l'intérieur de votre habitation, votre smartphone peut connaître des difficultés pour capter un réseau mobile. Par le biais de la VoWiFi ( « Voice over Wi-Fi » ou encore « Appels Wi-Fi »), vous pouvez passer vos appels et envoyer des SMS via le réseau Wi-Fi auquel vous êtes préalablement connecté. 

* Zone géographique caractérisée par l'absence de déploiement d'antennes réseau ou d'internet fixe par les opérateurs.

Pour que le service VoWiFi fonctionne, vous devez :

  • posséder un téléphone mobile compatible (voir la liste ci-dessous).
  • être situé physiquement en France métropolitaine.
  • être connecté à un réseau Wi-Fi (chez vous, chez un ami, au bureau ou sur un hotspot public...) et de préférence sur une bande de fréquences 2.4 GHz et avec une largeur de canal définie sur 20 MHz (réseau le plus stable en portée).
  • activer le service sur votre mobile (puis redémarrer ce mobile à l'issue de l'activation - à ne faire qu'une fois)

Vous êtes client Internet par Satellite ?

La fonctionnalité VoWifi est compatible avec le satellite, néanmoins la latence inhérente à la technologie peut compromettre considérablement la qualité des appels passés par ce biais.

Quels sont les téléphones compatibles avec votre forfait mobile Nordnet ?

L'opérateur Orange, dont Nordnet utilise le réseau, certifie la compatibilité VoWiFi d'un grand nombre d'appareils, consultable dans la liste qui suit.

Cette liste n'est pas exhaustive, néanmoins elle reflète les appareils testés avec succès par Orange. 

iPhone 12 pro
iPhone 12 pro Max
iPhone 12
iPhone 12 mini
iPhone SE 2020
iPhone 11 pro Max
iPhone 11 pro
iPhone 11
iPhone Xr
iPhone Xs Max
iPhone Xs
iPhone X
iPhone 8 Plus
iPhone 8
iPhone 7 Plus
iPhone 7
iPhone SE
iPhone 6s Plus
iPhone 6s
iPhone 6 Plus*
iPhone 6*
Apple Watch S6*
Apple Watch S5 40*
Apple Watch S5 44*
Apple Watch S4 44*
Apple Watch S4 40*
Apple Watch S3 42*
Apple Watch S3 38*

Samsung Galaxy A02S
Samsung Galaxy A52 5G
Samsung Galaxy Z fold2 5G
Samsung Galaxy Z Flip 5G
Samsung Galaxy Z Flip
Samsung Galaxy Fold
Samsung Galaxy S21 Ultra
Samsung Galaxy S21+
Samsung Galaxy S21
Samsung Galaxy S20 FE 5G
Samsung Galaxy S20 FE*
Samsung Galaxy S20 4G
Samsung Galaxy S20 5G
Samsung Galaxy S20 Ultra 5G
Samsung Galaxy S20+ 4G
Samsung Galaxy S20+ 5G
Samsung Galaxy S10 5G
Samsung Galaxy S10+
Samsung Galaxy S10
Samsung Galaxy S10 Lite
Samsung Galaxy S10e
Samsung Galaxy Note 20 5G
Samsung Galaxy Note 20
Samsung Galaxy Note 20 ultra 5G
Samsung Galaxy Note 10+
Samsung Galaxy Note 10
Samsung Galaxy Note 10 Lite
Samsung Galaxy Note 9
Samsung Galaxy Note 8
Samsung Galaxy S9+
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S8+
Samsung Galaxy S8
Samsung Galaxy S7 Edge*
Samsung Galaxy S7*
Samsung Galaxy A9
Samsung Galaxy A8 dual sim*
Samsung Galaxy A8
Samsung Galaxy A80*
Samsung Galaxy A7 2018
Samsung Galaxy A7
Samsung Galaxy A70
Samsung Galaxy A71
Samsung Galaxy A72*
Samsung Galaxy A6+
Samsung Galaxy A6
Samsung Galaxy A52
Samsung Galaxy A51 5G
Samsung Galaxy A51
Samsung Galaxy A5 (2017 et plus)*
Samsung Galaxy A50 EE*
Samsung Galaxy A50
Samsung Galaxy A42 5G
Samsung Galaxy A41
Samsung Galaxy A40 EE*
Samsung Galaxy A40
Samsung Galaxy A3 (2017 et plus)*
Samsung Galaxy A32 5G
Samsung Galaxy A32
Samsung Galaxy A31
Samsung Galaxy A30*
Samsung Galaxy A21S
Samsung Galaxy A20E
Samsung Galaxy A12
Samsung Galaxy A10
Samsung Galaxy J6+
Samsung Galaxy J6
Samsung Galaxy J5 (2017 et plus)
Samsung Galaxy J4+
Samsung Galaxy J4*
Samsung Galaxy J3 2017
Samsung Galaxy Xcover pro EE*
Samsung Galaxy Xcover 4S
Samsung Galaxy Xcover 4
Samsung Galaxy Watch Active 2*
Samsung Galaxy Watch 42*
Samsung Galaxy Watch 46*

Sony Xperia L4
Sony Xperia L3
Sony Xperia XZ3*
Sony Xperia XZ2*
Sony Xperia XZ2 Compact*
Sony Xperia XZ1
Sony Xperia XA2
Sony Xperia 1*
Sony Xperia 5*
Sony Xperia 5 II 5G
Sony Xperia 10 III 5G
Sony Xperia 10 II
Sony Xperia 10*
Sony Xperia 10 Plus*

Autres marques

Huawei Y6P*
Huawei Y6 2019*
Huawei Y5 2019*
Huawei Nova 5T
Huawei Mate 40 pro 5G
Huawei Mate 10 Pro*
Huawei P Smart 2021*
Huawei P Smart 2020*
Huawei P Smart 2019
Huawei P40
Huawei P40 Lite E*
Huawei P40 Lite 5G
Huawei P40 pro
Huawei P30
Huawei P30 Lite*
Huawei P30 Pro
Huawei P20 dual sim*
Huawei P20 Pro dual sim*
Huawei P20*
Huawei P20 Pro*
Huawei P Smart Z*
Huawei Mate 30
Huawei Mate 30 pro
Huawei Mate 20
Huawei Mate 20 Lite*
Huawei Mate 20 Pro
Huawei Mate 20x

XIAOMI MI 11 ULTRA 5G
XIAOMI MI 11i 5G
XIAOMI MI 11 lite 5G
XIAOMI MI 10 5G
XIAOMI MI 10T 5G
XIAOMI MI 10T Lite 5G
XIAOMI MI 10T Pro 5G
XIAOMI MI 9 SE
XIAOMI REDMI NOTE 10 5G
XIAOMI REDMI NOTE 10S
XIAOMI REDMI Note 8T
XIAOMI REDMI Note 9

OPPO A54 5G
OPPO A74 5G
OPPO A74
OPPO A94 5G
OPPO A5 2020
OPPO A53s
OPPO A72
OPPO FIND X3 Lite 5G
OPPO FIND X3 neo 5G
OPPO FIND X3 pro 5G
OPPO RENO4 PRO 5G
OPPO RENO4 Z 5G
OPPO Reno 2*
OPPO FIND X2 Lite
OPPO FIND X2 Neo
OPPO FIND X2 Pro
ORANGE Neva Jet 5G*
CROSSCALL Core X4*
CROSSCALL Trekker X4*
Motorola Moto G50 5G
Motorola Moto G Pro
Motorola Moto G9 play
Motorola Moto G8+
Motorola Moto G7 Power
Honor 10 Lite
Honor 20
Honor 20 pro
Honor 20 View
TCL 20 SE
Google PIXEL 4A
Google PIXEL 5G
ONEPLUS 9 5G
ONEPLUS 9 PRO 5G

Les mobiles Sony Xperia XZ1, XA2, L3, L4, le Motorola Moto G7 Power et les mobiles CROSSCALL sont compatibles si achetés auprès d'Orange France.

Sur les mobiles suivants la fonctionnalité Appels Wi-Fi n’est pas encore disponible : Xiaomi MI 11 5G, Redmi 9C NFC, Redmi 9T, Redmi Note 10 Pro, Redmi Note 9 Pro et le Redmi Note 9T 5G.

*Terminaux non compatibles avec la fonction SMS sur Wi-Fi.

Activer le service VoWiFi sur votre smartphone

Pour appeler via le Wi-Fi, vous devez être connecté au préalable à un réseau Wi-Fi !

Vous possédez un appareil fonctionnant avec Android

Ce dernier doit posséder une version d'Android 7.0 (Nougat) ou ultérieure.

Rendez vous :

  • dans les Paramètres et recherchez "Appels Wi-Fi" (à l'aide du moteur de recherche interne situé en haut de l'écran).
  • ou, si la recherche n'aboutit à aucun résultat probant, dans l'application Téléphone > Paramètres > Appels Wi-Fi.

Vous possédez un iPhone 

Pour utiliser la fonctionnalité Appels Wi-Fi, assurez-vous que votre appareil est équipé d’iOS 9.3 ou d’une version supérieure.

Rendez vous dans Réglages > Données cellulaires > Appels Wi-Fi > basculez l'interrupteur pour activer le service puis confirmez votre requête lorsque l'iPhone vous le demandera.

Consultation : 55285