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Désactiver l'itinérance des données (roaming) dans votre Espace Client
Identifiant de l'article: 1135
Dernière mise à jour: 3 juil. 2020
Cet article s'adresse aux clients abonnés à une offre Mobile Nordnet.
L’itinérance (roaming) vous permet d’utiliser tous les services (appels, SMS, MMS et Internet Mobile) inclus dans votre forfait via le réseau d’un autre opérateur lorsque vous êtes à l’étranger. L’utilisation de cette fonctionnalité peut entraîner des frais supplémentaires.
Pour désactiver cette fonctionnalité, deux possibilités s'offrent à vous :
- Depuis votre téléphone : vous pouvez rapidement activer et désactiver l'itinérance des données au grès de vos usages
- Depuis votre Espace client : C'est une solution plus pérenne ! La fonction restera désactivée en cas de changement de mobile. Cette pratique est idéale si vous souhaitez gérer le mobile d'une tierce personne, notamment celui de votre enfant ! Pour ce faire, consultez la suite de cette article.
- Pour vous connecter à votre Espace Client, cliquez sur le lien suivant : https://client.nordnet.com
(Si vous vous connectez depuis un appareil AndroidTM, vous pouvez également ouvrir l'application Nordnet & moi que vous aurez préalablement téléchargée sur Google Play)
- Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur et votre mot de passe d'accès à l'Espace Client Nordnet dans les champs appropriés puis validez.
Votre nom d'utilisateur vous a été communiqué par Nordnet, lors de votre abonnement, dans votre mail (ou courrier) de Bienvenue.
Depuis la rubrique Mon offre et mes options 1, cliquez sue le sous-menu Lignes mobiles2.
Cliquez sur le numéro de la ligne pour laquelle vous souhaitez consulter sa consommation.
Cliquez sur le menu Itinérance.
Basculer le curseur sur la gauche pour désactiver la fonction ou inversement.
