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Obtenir le détail de vos communications depuis votre téléphone fixe (VoIP)

Identifiant de l'article: 356 Dernière mise à jour: 20 sept. 2024

Cet article s'adresse aux clients abonnés à une connexion internet Nordnet.

Vous souhaitez consulter la liste complète de vos appels émis, reçus et manqués. Nordnet vous fournit chaque mois le listing de vos appels.

1. Pour accéder à l'historique de vos appels, rendez-vous dans votre Espace Client.

  • Pour vous connecter à votre Espace Client, cliquez sur le lien suivant : https://client.nordnet.com
    (Si vous vous connectez depuis un appareil AndroidTM, vous pouvez également ouvrir l'application Nordnet & moi que vous aurez préalablement téléchargée sur Google Play)
     
  • Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur et votre mot de passe d'accès à l'Espace Client Nordnet dans les champs appropriés puis validez.
    Votre nom d'utilisateur vous a été communiqué par Nordnet, lors de votre abonnement, dans votre mail (ou courrier) de Bienvenue.

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe, cliquez sur le lien mot de passé oublié.

 

2. Depuis la rubrique MES CONTRATS, cliquez sur la ligne de téléphone fixe  dont vous souhaitez visualiser la liste des appels émis, reçus ou manqués :

3. Cliquez sur Historique des appels.

4. A ce niveau vous pouvez consulter au choix :

  • Le détail des appels émis, reçus et manqués du mois en cours 1. Vous obtiendrez la date, l'heure et la durée de chaque appel. 
  • Le relevé mensuel des appels passés sur les derniers mois 2.

Si dans vos relevés d'appels mensuels le numéro complet à dix chiffres n'apparaît pas, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour activer son affichage ou à vous rendre dans votre Espace Client Nordnet.

Consultation : 83076
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