Sous Android, la Protection de la Connexion Freedome est fréquemment perdue. Que faire ?

Identifiant de l'article: 899 Dernière mise à jour: 27 sept. 2017

Cet article s'adresse aux clients ayant installé Securitoo Freedome sur un appareil fonctionnant sous Android.

Votre connexion Internet, en utilisant Freedome, est instable. Vous subissez des pertes de connexion intermittentes.

Freedome est une application qui s'exécute en arrière-plan sur votre appareil : vous activez la Protection de la Connexion, puis vous passez à l'utilisation de votre navigateur par exemple. Or certaines applications, dites d'optimisation, sont intégrées à des versions d'Android personnalisées par les constructeurs et peuvent arrêter de façon silencieuse l'exécution de certaines applications d'arrière-plan pour économiser la batterie ou les ressources système de l'appareil.

Vous pouvez généralement configurer l'application d'optimisation afin d'ignorer certaines applications (donc les laisser fonctionner en arrière-plan). Si votre application d'optimisation le permet, ajoutez Freedome à la liste des applis autorisées.

Nous avons diagnostiqué que deux applications d'optimisation courantes peuvent générer ce problème :

- L'Emotion UI de chez Huawei (EMUI)
- Le Smart Manager de chez Samsung

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