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Pourquoi mon appareil rencontre des difficultés d'accès à Internet alors que mon appli myVIDEOFUTUR indique que la connexion est satisfaisante ?

Identifiant de l'article: 1358 Dernière mise à jour: 21 avr. 2023

Cet article s'adresse aux abonnés des formules maFIBRE, maFIBRE+ et maFIBRE TV (anciens clients VIDEOFUTUR) possédant des Pods Wi-Fi.

L’indication “Connexion satisfaisante” indique que votre appareil se connecte correctement au Pod WiFi désigné dans l’application myVIDEOFUTUR. Toutefois, si ce Pod WiFi est lui-même trop éloigné de votre Pod principal (pastille orange), ou doit passer par un autre Pod lui-même trop éloigné de votre Pod principal, alors votre appareil est susceptible de rencontrer des problèmes de débit.

Pour remédier à cette situation, veuillez vérifier que tous vos Pods WiFi sont correctement placés au sein de votre logement.