Assistance

Suivre votre consommation satellite gamme VEGA

Identifiant de l'article: 840 Dernière mise à jour: 3 nov. 2020

Cet article s'adresse aux abonnés de la gamme VEGA comprenant notamment le modem Gilat «Gemini».

Pour suivre votre consommation et comprendre votre relevé, suivez les explications de ce présent article.

Nordnet vous alerte !

  • Lorsque votre consommation atteint 80% du volume total contenu dans votre offre, un e-mail est envoyé à votre adresse e-mail personnelle, ou à défaut sur votre adresse de contact Nordnet*.
  • Lorsque votre consommation atteint 100% du volume total contenu dans votre offre, un SMS vous informe de ce fait.

* C'est la première boîte aux lettres créée.
 

Pour ne rater aucune alerte !

Vous devez être sûr de nous avoir communiqué votre adresse e-mail et votre numéro de mobile usuels. En cas de doute, nous vous invitons vivement à nous adresser ces coordonnées en utilisant notre formulaire de contact.

Rendez-vous dans votre Espace Client

  • Pour vous connecter à votre Espace Client, cliquez sur le lien suivant : https://client.nordnet.com
    (Si vous vous connectez depuis un appareil AndroidTM, vous pouvez également ouvrir l'application Nordnet & moi que vous aurez préalablement téléchargée sur Google Play)
     
  • Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur et votre mot de passe d'accès à l'Espace Client Nordnet dans les champs appropriés puis validez.
    Votre nom d'utilisateur vous a été communiqué par Nordnet, lors de votre abonnement, dans votre mail (ou courrier) de Bienvenue.

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe, cliquez sur le lien Mot de passe perdu ?

Consulter votre consommation Internet Satellite

Depuis la rubrique MES CONTRATS ET SERVICES, cliquez sur le sous-menu correspondant à votre offre.

Vous pouvez visualiser  toutes les informations utiles pour bien suivre votre consommation :

  • la date de prochaine remise à zéro de votre consommation 1;
  • la période de surf illimité, où le volume de données n'est pas comptabilisé 2 ;
  • le  volume consommé inclus dans l'abonnement 3(la mesure est en temps réel) ;

Pour obtenir un détail de votre consommation, cliquez sur le menu Consommation sur 30 jours 5.

Si vous atteignez 80% de votre forfait, vous avez la possibilité de remettre à zéro votre forfait via une option  de « recharge ».

Si vous avez une recharge en cours, vous pourrez suivre sa consommation dans la section « Recharge» 4. pour visualiser l'historique des recharges, cliquez sur Recharges effectuées 6.

      

A travers cette courbe, vous visualisez l'évolution de votre consommation depuis les 30 derniers jours.

Le volume consommé indiqué sur la courbe est mesuré une fois par jour. 

Si vous souhaitez des explications sur le calcul et sur ce qui génère de la consommation, consultez l'article Comprendre le fonctionnement de la consommation Satellite.

Consultation : 23490
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