Comprendre la première facture d'un produit de connexion satellite STARPRO

Identifiant de l'article: 674 Dernière mise à jour: 6 sept. 2016

Cet article s'adresse aux clients possédant un abonnement Internet par Satellite STARPRO.

Pour mieux comprendre votre facture, nous vous détaillons la tarification des différents éléments qu'elle comporte

  • Votre abonnement ;
  • Les frais exceptionnels ;
  • Les options.

Votre abonnement Internet Satellite

Pensez à conserver (voire à imprimer) vos relevés : ils tiennent lieu de justificatif.

Dans tous les cas, votre premier relevé de facturation comporte :

  • Le montant de votre abonnement Internet Satellite pour le mois écoulé, calculé au prorata temporis(1), 15 jours après la date d’enregistrement de votre abonnement.
  • Le montant de votre abonnement pour le mois prochain.

(1) Prorata temporis :

Lorsque vous vous abonnez en cours de mois, nous déclenchons la facturation 15 jours après la date d’enregistrement de votre abonnement. Par exemple, si vous vous êtes abonné le 10 (date d’enregistrement de votre commande), vous serez facturé uniquement pour la période du 25 au 31 du mois.

Si vous activez votre connexion Internet Satellite pendant les 15 jours qui suivent la date d’enregistrement de votre commande, vous serez facturé proportionnellement, en fonction du nombre de jours d’utilisation de votre connexion.

Les frais exceptionnels

  • Frais d'accès au service -  99€ HT (soit 118€80 TTC)
    Votre premier relevé de facturation comprend les frais d'accès au service d'un montant de 99€ HT (soit 118€80 TTC).
  • Remise à zéro du trafic - 99€ HT (soit 118€80 TTC) 
    Si vous avez effectué une remise à zéro de votre trafic au cours du mois qui vient de s’écouler, celle-ci apparaît sur votre facture.

  • Téléphone par Internet
    Si vous avez passé des appels, votre facture contient le détail des communications aux tarifs en vigueur. Les coûts de facturation, de mise en relation et les destinations sont disponibles ici.

Les options

  • Antivirus Securitoo Intégral
    En complément de votre abonnement Internet Satellite STARPRO

Si vous avez souscrit à cette option en même temps que votre abonnement Internet Satellite, votre premier relevé de facturation comprend le montant de votre option pour le mois prochain.

Le tarif mensuel en vigueur est de 4€17 HT/mois (soit 5€ TTC/mois).

Consultation : 1828

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