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Suivre votre consommation satellite gamme STAR, OZ

Identifiant de l'article: 302 Dernière mise à jour: 29 janv. 2019

Cet article s'adresse aux abonnés des gammes STAR et OZ.

Pour suivre votre consommation et comprendre votre relevé, suivez les explications de ce présent article.

Si vous souhaitez des explications sur le calcul et sur ce qui génère de la consommation, consultez l'article Comprendre le fonctionnement de la consommation Satellite.

Nordnet vous alerte !

  • Lorsque votre consommation atteint 80% du volume total contenu dans votre offre, un e-mail est envoyé à votre adresse e-mail personnelle, ou à défaut sur votre adresse de contact Nordnet*.
  • Lorsque votre consommation atteint 100% du volume total contenu dans votre offre, un SMS vous informe de ce fait.

* C'est la première boîte aux lettres créée.
 

Pour ne râter aucune alerte !

Vous devez être sûrs de nous avoir communiquer votre adresse e-mail et votre numéro de mobile usuels. En cas de doute, nous vous invitons vivement à nous adresser ces coordonnées en utilisant notre formulaire de contact.

  • Pour vous connecter à votre Espace Client, cliquez sur le lien suivant : https://client.nordnet.com
    (Si vous vous connectez depuis un appareil AndroidTM, vous pouvez également ouvrir l'application Nordnet & moi que vous aurez préalablement téléchargée sur Google Play)
     
  • Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur et votre mot de passe d'accès à l'Espace Client Nordnet dans les champs appropriés puis validez.
    Votre nom d'utilisateur vous a été communiqué par Nordnet, lors de votre abonnement, dans votre mail (ou courrier) de Bienvenue.

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe, cliquez sur le lien mot de passé oublié.

Depuis la rubrique Mon offre et mes options 1,  cliquez sur le sous-menu correspondant à votre formule d'abonnement 2.

Vous pouvez visualiser toutes les informations utiles pour bien suivre votre consommation :

  • la date de prochaine réinitialisation de votre consommation 1;
  • la plage horaire pendant laquelle le volume de données n'est pas comptabilisé 2 ;
  • la date et heure du relevé 3 ;
  • le volume consommé inclus dans l'abonnement 4 ;

Pour obtenir un détail de votre consommation, cliquez sur le menu Consommation sur 30 jours 5.

A travers cette courbe, accessible depuis le lien Consommation sur 30 jours (vu dans la capture précédente), vous visualisez l'évolution de votre consommation depuis les 30 derniers jours.

Le volume consommé indiqué sur la courbe est mesuré une fois par jour. 

Consultation : 19623
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