Comprendre la première facture mensuelle d'un abonnement 4GFIX

Identifiant de l'article: 1201 Dernière mise à jour: 9 févr. 2023

Cet article s'adresse aux clients abonnés à une offre internet 4GFIX.

Pour mieux comprendre votre première facture mensuelle, nous vous détaillons les différents éléments qu'elle comporte :

  • Votre abonnement ;
  • Les options souscrites.

Votre abonnement Internet 4G

Dans tous les cas, votre premier relevé de facturation mensuel comporte :

  • Le montant de votre abonnement Internet 4GFIX pour le mois écoulé, calculé au prorata temporis (voir encart ci-dessous) à partir de la date de votre première connexion ou, au plus tard, 30 jours après la date d’enregistrement de votre abonnement par nos services.
  • Le montant de votre abonnement pour le mois suivant.

Prorata temporis :

Prenons l'exemple suivant : votre demande d'abonnement est prise en compte par les services administratifs de Nordnet le 10 Mars.

Premier cas : Le 14 Mars, vous installez avec succès le matériel que Nordnet vous a fait parvenir et activez votre abonnement. C'est la date de votre première connexion et c'est donc à partir de celle-ci que la facturation démarrera. Vous serez facturé proportionnellement pour la période du 14 Mars au 31 Mars.

Second cas : Si, pour diverses raisons, vous n'installez pas votre matériel et ne procédez pas à votre première connexion dans les 30 jours suivant la prise en compte de votre abonnement par nos services administratifs, la facturation démarrera quoi qu'il en soit à partir du 10 Avril. Vous serez facturé proportionnellement pour la période du 10 Avril au 30 Avril.

Les frais exceptionnels

Forfait de téléphonie mobile
Si vous possédez un forfait compris dans une offre souscrite après le 26 janvier 2023, vos communications hors forfait apparaîtront sur cette facture, sinon vous recevrez une facture séparée.


Les options ou pack d'options souscrites

  • Décodeur TV - Wibox TV : 9,90/mois par décodeur
  • Boîtiers CPL (pack de deux boîtiers) (+3€/mois)
  • Pack BAL (Boîte aux lettres) : 1 BAL 1,50€ / Pack 6 BAL : 4,90€ / Pack 20 BAL 9,90€)
  • Pack communication /
  • Pack Wi-Fi Premium : 9,90€ 
  • Pack Sérénité : 6,90€

Exemple de première facture mensuelle :

Consultation : 2732

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