L'ordinateur est instable depuis l'installation de Securitoo PC V13
Identifiant de l'article: 762
Dernière mise à jour: 15 nov. 2021
Cet article s'adresse aux abonnés Securitoo Integral ayant installé Securitoo PC V13.
Symptômes : Depuis l'installation de Securitoo PC, vous remarquez que votre ordinateur se comporte anormalement :
- Ecran bleu,
- Site inaccessible,
- Connexion dégradée.
Pour résoudre ce dysfonctionnement, nous vous invitons à réaliser les vérifications et actions de ce présent article.
Désinstaller Securitoo PC
1. Tout d'abord, quittez Securitoo PC. Pour cela, rendez-vous dans la zone de notification, près de l'heure, puis faites un clic avec le bouton droit de votre souris sur l'icône Securitoo 1, puis cliquez sur Quitter 2.
2. Téléchargez et lancez l'utilitaire de suppression kavremover, puis redémarrez l'ordinateur.
Est ce que l'ordinateur continue à avoir un comportement anormal ?
Securitoo PC n'est pas en cause. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre prestataire.
Désinstaller tous les autres logiciels de sécurité
Afin d'éviter des conflits avec d'autres logiciels de sécurité, nous vous recommandons de les désinstaller avant de procéder à l'installation de Securitoo PC. Pour obtenir des d'informations sur la marche à suivre, consultez l'article
Désinstaller les autres logiciels de sécurité avant d'installer Securitoo PC .
Réinstaller Securitoo PC
Pour plus d'explications, référez vous à l'article Installer Securitoo PC V13.
Est ce que l'ordinateur continue à avoir un comportement anormal ?
Si votre ordinateur se comporte à nouveau de façon étrange (écran bleu, navigation dégradée...), malgré les contrôles et actions entrepris dans les parties précédentes, nous vous invitons à nous envoyer un rapport de votre système.
Vous avez terminé !
Consultation : 5818