Si vous n'êtes pas certain de la version installée de l'antivirus Nordnet, cliquez ici pour savoir comment l'identifier.
Cet article s'adresse aux clients abonnés à Securitoo Intégral ayant installé Securitoo PC (Version 12 ou antérieure).
Symptômes : Votre ordinateur a un comportement étrange, vous constatez :
Si vous n'êtes pas certain de la version installée de l'antivirus Nordnet, cliquez ici pour savoir comment l'identifier.
Des programmes malveillants ont peut être été installés sans votre consentement sur votre ordinateur. Dans ce cas, nous vous recommandons fortement de les désinstaller.
1. Ouvrez une fenêtre "Exécuter", en appuyant simultanément sur les touches Windows et R du clavier, puis saisissez "appwiz.cpl".
2. Dans la liste des programmes, vérifiez les derniers logiciels/utilitaires présents sur votre ordinateur, notamment ceux installés juste avant la détection de cet incident. Puis, désinstallez les programmes vous paraissant douteux.
Nous vous conseillons vivement d'utiliser Adwcleaner (éditeur Xplode). Cet utilitaire est gratuit et reconnu par nos experts. Il vise à supprimer de votre ordinateur les adwares (programmes publicitaires), les PUP/LPIs (programmes potentiellement indésirables), les toolbars (barres d'outils greffées à votre navigateur web), les hijackers (détournement de la page de démarrage).
Pour en savoir plus, suivez les explications décrites dans l'article Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer.
Un virus est probablement à l'origine de ce désagrément, nous vous encourageons vivement à lancer une analyse complète de votre ordinateur, ainsi qu'une recherche des vulnérabilités.
1. Double-cliquez sur l'icône Securitoo PC depuis le Bureau de Windows ou dans la zone de notification, située près de l'heure.
2. Dans le panneau d'accueil, cliquez sur la fonction Analyse.
Merci de patienter durant l'analyse. Celle-ci peut être très longue si vous avez de nombreux fichiers à scanner. Elle dépend également de la puissance de votre ordinateur.
Il est souhaitable de ne pas utiliser l'ordinateur pendant cette opération.
Si l'ordinateur continue à avoir un comportement étrange, malgré les contrôles et actions entreprises dans les parties précédentes, nous vous invitons à nous envoyer un rapport de votre système.
Si l'ordinateur continue à avoir un comportement étrange, malgré les contrôles et actions entreprises dans les parties précédentes, nous vous invitons à nous envoyer un rapport de votre système.
Nous vous invitons à contacter notre service technique afin de réaliser une analyse plus approfondie.