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Virus suspecté sur votre ordinateur
Identifiant de l'article: 768
Dernière mise à jour: 11 août 2020
Cet article s'adresse aux clients abonnés à Securitoo Intégral ayant installé Securitoo PC (Version 12 ou antérieure).
Symptômes : Votre ordinateur a un comportement étrange, vous constatez :
- une apparition subite de nouveaux fichiers ;
- de nombreuses fenêtres publicitaires douteuses qui surviennent au cours de votre navigation sur internet ;
- votre page d'accueil a été modifiée sans action de votre part ;
- des barres d'outils indésirables dans votre navigateur ;
- votre système est de plus en plus lent.
Vérifier les derniers programmes installés
Des programmes malveillants ont peut être été installés sans votre consentement sur votre ordinateur. Dans ce cas, nous vous recommandons fortement de les désinstaller.
1. Ouvrez une fenêtre "Exécuter", en appuyant simultanément sur les touches Windows 
et R du clavier, puis saisissez "appwiz.cpl".
2. Dans la liste des programmes, vérifiez les derniers logiciels/utilitaires présents sur votre ordinateur, notamment ceux installés juste avant la détection de cet incident. Puis, désinstallez les programmes vous paraissant douteux.
Désinstaller les barres additionnelles et publicités indésirables de votre navigateur
Nous vous conseillons vivement d'utiliser Adwcleaner (éditeur Xplode). Cet utilitaire est gratuit et reconnu par nos experts. Il vise à supprimer de votre ordinateur les adwares (programmes publicitaires), les PUP/LPIs (programmes potentiellement indésirables), les toolbars (barres d'outils greffées à votre navigateur web), les hijackers (détournement de la page de démarrage).
Restaurer les paramètres d'Internet Explorer
Pour en savoir plus, suivez les explications décrites dans l'article Réinitialiser les paramètres d’Internet Explorer.
Analyser l'ordinateur
Un virus est probablement à l'origine de ce désagrément, nous vous encourageons vivement à lancer une analyse complète de votre ordinateur, ainsi qu'une recherche des vulnérabilités.
1. Double-cliquez sur l'icône Securitoo PC depuis le Bureau de Windows ou dans la zone de notification, située près de l'heure.
2. Dans le panneau d'accueil, cliquez sur la fonction Analyse.
2. Dans la partie gauche, sélectionnez Analyse complète 1, puis cliquez sur le bouton Lancer l'analyse 2
Merci de patienter durant l'analyse. Celle-ci peut être très longue si vous avez de nombreux fichiers à scanner. Elle dépend également de la puissance de votre ordinateur.
Il est souhaitable de ne pas utiliser l'ordinateur pendant cette opération.
Est ce qu'un virus a été détecté ?
Est-ce que le virus a été supprimé ?
Est-ce que l'ordinateur a toujours un comportement anormal ?
Si l'ordinateur continue à avoir un comportement étrange, malgré les contrôles et actions entreprises dans les parties précédentes, nous vous invitons à nous envoyer un rapport de votre système.
C'est terminé !
Si l'ordinateur continue à avoir un comportement étrange, malgré les contrôles et actions entreprises dans les parties précédentes, nous vous invitons à nous envoyer un rapport de votre système.
Nous vous invitons à contacter notre service technique afin de réaliser une analyse plus approfondie.
Consultation : 4282